Tandis que les banques continuent à investir dans la numérisation pour contrer les pressions grandissantes de la concurrence, choisir la meilleure voie à suivre pour aller de l’avant peut constituer un défi. Heureusement, de nos jours, il existe de réelles options pour les institutions financières souhaitant accélérer la mise en œuvre de services bancaires numériques. Plus...

En raison des demandes sans précédent liées à la performance et à la création de valeur, des attentes en constante évolution des consommateurs et de l’arrivée de nouveaux concurrents, les banques investissent dans les technologies numériques afin de transformer leur façon de fonctionner pour assurer leur avenir. Le défi consiste à déterminer la meilleure voie à suivre. Dans cette série de blogues en deux parties, j’explore une option éprouvée – la mise en œuvre d’une plateforme technologique unique, complète et étroitement intégrée, qui s’amorce avec la gestion des défauts de paiement. Plus...

Le processus de recouvrement des factures est aussi vieux que le commerce en soi. Heureusement, la prison pour dettes est chose du passé, mais il semble parfois que les principes de base du recouvrement n’aient pas beaucoup changé depuis l’époque victorienne. Pour le débiteur, les exigences de remboursement sont souvent rebutantes et contraignantes. Pour le créancier, le processus de recouvrement peut être aussi coûteux qu’inefficace. De plus, certaines erreurs évidentes de recouvrement peuvent entraîner de lourdes amendes civiles et entacher la réputation des organisations fautives. Plus...