Malgré la popularité des entreprises de technologies financières (FinTechs) et d’autres types d’établissements non bancaires qui empiètent sur les parts de marché des banques, les banques de services aux entreprises et de transactions ne sont pas aussi durement touchées. Selon notre récent sondage parrainé par GTNews, il y a eu une réduction de 83 % du recours des entreprises aux établissements non bancaires au cours de la dernière année. Plus...

La tendance est à l’instantané, dans toutes les sphères. Au chapitre des paiements, cette tendance signe la fin de l’ancienne méthode de paiements en plusieurs jours ou de traitements en lots. Bien qu’il s’agisse d’une excellente nouvelle pour le consommateur, du côté des banques, il s’agit plutôt d’un défi de taille, puisqu’elles doivent ajouter une adaptation coûteuse à leur programme de travail déjà bien chargé. Plus...

Chaque année chez CGI, nous effectuons une recherche sur les services que les banques offrent à leurs clients, qu’il s’agisse de consommateurs ou d’entreprises, et comparons les perspectives recueillies auprès des clients à celles des banques. Cette année, nous avons commandité une étude supplémentaire axée spécialement sur les paiements. Plus...

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