Une gestion ciblée de l’innovation est essentielle pour transformer les idées en nouveaux produits et services révolutionnaires. Mais la gestion de l’innovation doit être exécutée de façon à la fois stratégique et globale pour que les bonnes idées puissent être mises en œuvre et monétisées avec succès. Un produit minimum viable (PMV) à lui seul ne suffit pas sans une organisation minimale viable (OMV).

Une gestion ciblée, efficace et extensible de l’innovation permet aux entreprises d'obtenir d’importants avantages concurrentiels tout en améliorant la fidélité et la satisfaction des clients. De plus, la combinaison de la gestion de l’innovation à la transformation agile aide non seulement les entreprises à répondre aux attentes élevées pour des déploiements rapides, mais génère également des synergies sur les deux fronts.

Selon nous, quatre meilleures pratiques sont au cœur d’une gestion réussie de l'innovation.

  1. Modèle de gestion de l’innovation
    Une « agence d’innovation Lean » interne est nécessaire pour établir les processus requis, créer la structure organisationnelle et réaliser des campagnes de marketing internes pour le programme d’innovation. Il faut notamment définir les rôles et les organes directeurs, tels qu’un conseil d’évaluation, potentiellement mettre en œuvre les outils appropriés pour la gestion des idées et du portefeuille, établir les structures pour la communication continue et choisir les méthodes d’innovation à appliquer. Il importe également de mettre en place des mesures de soutien pour favoriser une culture d’innovation et assurer l’intégration à la stratégie d’entreprise, de bénéficier d’un budget dédié ainsi que d’avoir accès à des commanditaires influents et reconnus. Il est parfois nécessaire de combiner plusieurs approches d’innovation au sein d’une entreprise pour exploiter les synergies et mettre davantage l’accent sur la stratégie d’entreprise. Un conseiller externe peut offrir une expérience et un savoir-faire précieux, adaptés aux exigences précises de l'entreprise, pour mettre sur pied l’agence d’innovation Lean et en assurer l’évolution.
  2. Service d’innovation continue

    Chaque campagne et chaque projet d’innovation doivent être préparés, mis en œuvre et supervisés. Si l'équipe interne n'a pas les effectifs suffisants pour relever les enjeux importants, un conseiller externe peut offrir un soutien précieux, notamment par l’entremise de services partiels comme la planification et la tenue d’ateliers de conception créative. Les conseillers externes peuvent également offrir une expérience vitale sur des points critiques comme la réalisation d’une bonne évaluation. Dans l'ensemble, il est important de viser l’amélioration continue du processus global.

  3. Soutien et encadrement à l’innovation

    Certains innovateurs ont des idées brillantes qui ne seront pas mises en œuvre, car il est difficile d’en démontrer l’utilité. Parfois, des barrières organisationnelles (p. ex. des obstacles administratifs ou un accès limité aux ressources) peuvent être tellement importantes qu’elles découragent l’innovation. C’est ici qu’un bassin interne ou externe de « coachs de l’innovation » et d’experts peut contribuer à soutenir les innovateurs avec brio et rapidité pour s’assurer de ne pas laisser passer d’occasions en or.

  4. Soutien au changement de culture

    Enfin, un bon programme de gestion de l’innovation doit favoriser un climat pour la croissance afin d’offrir des conditions propices à l’innovation. Un tel climat est rendu possible grâce à la communication, à des ateliers, à la mise en place de communautés, à la culture d'entreprise et à la coopération intersectorielle. Des conseillers externes chevronnés peuvent proposer un vaste éventail de méthodes et de mesures pour qu’une approche soit adoptée à l’échelle de l’organisation.

La gestion de l’innovation n’est pas un projet ponctuel; elle sous-tend un changement continu de mentalité et est de la plus haute importance en cette ère de transformation numérique. Et, bien que la gestion de l’innovation soit possible sans transformation numérique, la transformation numérique n’est pas possible sans gestion de l’innovation.

Si vous croyez que ces pratiques peuvent vous aider à faire évoluer l’innovation au sein de votre entreprise, mais ne savez pas par où commencer, une journée de réflexion sur l'innovation peut être un bon catalyseur. Ce type d’événements permet d’envisager la manière dont l’innovation devrait s’aligner à votre stratégie d’entreprise et de déterminer les cas d’utilisation initiaux.

Si vous ne souhaitez pas mettre sur pied une organisation dédiée mais voulez découvrir comment l’innovation peut apporter des résultats rapidement, le lancement d’un sprint d’innovation peut générer des résultats rapides sans demander trop d’efforts ni d’investissement. Les sprints peuvent également établir une dynamique pour aborder les étapes vers la transformation organisationnelle de l’innovation.

Pour demeurer concurrentielles et développer rapidement des services axés sur les consommateurs, de nombreuses entreprises se fient à des leaders de la transformation numérique comme CGI. Notre portefeuille d’innovation modulaire soutient les processus complets d’innovation au sein d’une entreprise, du cadre de gestion initial aux efforts d’innovation continus et à l’inévitable changement de culture. Je vous invite à lire notre brochure L’innovation en mode accéléré pour en apprendre davantage sur notre approche.

À propos de l’auteur

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Andrea Schmitz

Directrice, services-conseils

À titre de directrice, services-conseils au sein du secteur manufacturier, Andrea est responsable de la transformation numérique et se concentre sur la gestion de l’innovation, la transformation agile et le changement organisationnel. Elle conseille les clients sur l’introduction de structures d’innovation et les soutient activement ...

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