Dans un monde qui évolue à la vitesse de l’Internet, les banques commerciales savent que le statu quo n’est pas envisageable. La portée et l’échelle des changements avec lesquels elles doivent composer sont en continuelle mouvance, que ce soit en termes de réglementations, d’attentes des clients, de conditions du marché, d’innovations en matière de chaîne d’approvisionnement et d’une multitude d’autres facteurs. D’un point de vue concurrentiel, les habiletés d’une banque à gérer les risques et les menaces en temps réel façonneront son avenir. Toutefois, de nombreux dirigeants ignorent comment faire évoluer leur infrastructure et leurs systèmes bancaires commerciaux vers de nouveaux sommets.

Quand il s’agit d’envisager l’avenir, la clarté est un élément essentiel. Les cinq recommandations suivantes peuvent aider les organisations à franchir un nouveau seuil.

  1. Évitez l’utilisation de systèmes TI autonomes et de solutions ponctuelles. En effet, des modèles régionaux fondés sur des licences, qui sont souvent dépendants d’une mise en œuvre initiale du siège social suivie par un déploiement à l’échelle des régions et des succursales, peuvent entraîner une exécution lente et coûteuse ainsi qu’un accès inégal aux nouvelles gammes de services. Plusieurs systèmes différents occasionnent des coûts de maintenance élevés sans oublier des mises à niveau constantes et désordonnées. Une plateforme intégrée d’activités de commerce mondial accélère la mise sur le marché, améliore le service à la clientèle et représente un avantage concurrentiel à long terme.
  2. Optimisez les opérations à l’échelle mondiale et de l’organisation. L’optimisation des modèles de traitement permet aux banques d’établir une structure de coûts concurrentielle et d’offrir un service à la clientèle cohérent. En outre, la capacité de croître exige une transformation vers des activités commerciales à l’échelle mondiale ou de l’organisation. Une récente étude au sein du secteur met également en relief les besoins pour une technologie spécialement conçue pour soutenir, sur une plateforme unique, le commerce à l’échelle mondiale ou de l’organisation. Un tel environnement technologique stimule les synergies, l’optimisation opérationnelle, un service à la clientèle cohérent et une évolution fonctionnelle en temps réel, le tout à l’échelle mondiale.
  3. Gérez vos activités internationales selon une perspective internationale. Les banques embauchent souvent des gestionnaires mondiaux, mais n’arrivent pas par la suite à fournir à ces dirigeants de haut calibre les données dont ils ont besoin pour réfléchir sur l’avenir. De telles réflexions sont possibles grâce à une visibilité globale en temps réel des menaces et des risques quotidiens actuels, ainsi qu’à un aperçu de chaque aspect du financement du commerce de la banque. Les activités de commerce se déroulent en temps réel et exigent une gestion proactive des ententes sur les niveaux de service, une productivité opérationnelle, une gestion des risques et de la conformité, ainsi qu’une visibilité des risques encourus par les clients et la banque.
  4. Abordez les défis liés à la conformité réglementaire. Alors que les banques doivent composer avec de nombreux défis, la complexité et les coûts liés la conformité réglementaire demeurent des enjeux majeurs. L’analyse des sanctions doit être automatisée. En matière de prêts garantis, par exemple, l’accord de Bâle III exige maintenant des banques de prouver qu’elles ont un intérêt juridique dans les produits qu’elles financent et qu’elles exercent un contrôle efficace sur leur garantie. La création d’un tel niveau de visibilité nécessite une évaluation des produits en temps réel, l’alimentation de données en direct pour permettre un suivi efficace de ceux-ci, et une parfaite compréhension des risques relatifs aux marchés, aux types de produits, aux zones géographiques, aux devises et aux contreparties commerciales.
  5. Demeurez axé sur les activités à caractère commercial lorsque vous concevez, mettez en œuvre et exploitez une plateforme de commerce. Le fait de travailler avec un partenaire technologique de confiance qui peut vous fournir des solutions technologiques complètes et les exploiter vous libère et vous permet de garder un œil sur les activités de l’entreprise tout en tirant profit de l’expertise spécialisée de votre partenaire. La gestion des activités commerciales et celle des systèmes qui y sont associés sont deux emplois à temps plein, mais qui comportent des tâches différentes. Se concentrer sur les deux à la fois occasionne habituellement un retard dans la mise en œuvre de nouvelles capacités fonctionnelles et s’avère donc un frein à la croissance et à l’obtention d’avantages concurrentiels pour l’entreprise.

En résumé, les banques tournées vers l’avenir adoptent une approche plus globale de la transformation des activités commerciales. En effet, la transformation touche virtuellement tous les aspects de l’entreprise et rassemble tous les composants afin de créer des activités commerciales améliorées. Les caractéristiques d’une transformation réussie comprennent une plateforme intégrée de commerce international, une expérience client supérieure, une exploitation optimisée à l’échelle mondiale et de la banque, une gestion globale en temps réel ainsi qu’une évolution des produits pour favoriser la croissance, y compris les activités commerciales, les comptes clients et fournisseurs et les produits en matière de gestion de trésorerie et de prêts garantis. La technologie est devenue un facteur essentiel à de telles transformations. Les banques qui cherchent à atteindre un niveau de rendement supérieur investissent dans les solutions technologiques appropriées, faisant ainsi de leurs systèmes bancaires un élément de la solution plutôt qu’un problème sous-jacent, et se positionnent pour une croissance rentable à long terme.

À propos de l’auteur

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Kittredge Carswell

Vice-président et responsable principal de l’offre, Solutions de commerce et de chaîne d’approvisionnement

Kitt Carswell possède plus de 30 ans d’expérience en matière de solutions technologiques de commerce pour les banques et leurs entreprises clientes, notamment cinq ans chez CGI à titre de gestionnaire des services bancaires aux entreprises pour l’Europe. À titre de vice-président et responsable principal ...

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