Baromètre mondial CGI 2018 par secteur d'activité

Tendances et priorités au sein de nos secteurs cibles

Chaque année, les leaders de CGI interrogent leurs clients, dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI), afin de connaître les tendances qui ont une incidence sur leur organisation et d’en comprendre les répercussions. Ces conversations approfondies explorent les défis et les occasions qui se présentent à eux ainsi que leurs priorités d’entreprise et informatiques, leur budget et leurs plans d’investissement.

Principales tendances de 2018Les solutions numériques, la sécurité et les exigences réglementaires dominent

Dans tous les secteurs d’activité, les dirigeants interrogés indiquent que la numérisation des activités, la sécurité des données et des systèmes ainsi que le respect de la conformité réglementaire figurent parmi les principales priorités cette année. Parallèlement, ces dirigeants doivent composer avec une gestion fondamentale du changement alors que leurs employés tentent de trouver un nouvel équilibre entre les compétences et la technologie. 

Découvrez les conclusions

Bien qu’il y ait un certain nombre de similitudes dans l’ensemble de nos secteurs d’activité cibles, les dirigeants abordent la transformation en fonction de leur secteur, de leur marché géographique et de leur culture organisationnelle. Afin d’examiner plus en profondeur ces variations, nous publions les rapports du Baromètre mondial CGI par secteur d’activité.  

Nous vous invitons à en apprendre davantage à propos des rapports du Baromètre mondial CGI 2018 et sur la façon dont nous aidons les clients à réaliser la transformation numérique de leur organisation. Communiquez avec nous afin de planifier une discussion concernant ces conclusions.

Marchés des capitaux
L’utilisation accrue de l’analyse avancée des données, de l’automatisation et des nouvelles technologies, la cybersécurité et l’innovation du modèle d’affaires sont citées comme des facteurs déterminants par les dirigeants des marchés des capitaux cette année.
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Gouvernements centraux et fédéraux
La cybersécurité s’est imposée cette année comme la principale tendance sectorielle pour les dirigeants des gouvernements centraux et fédéraux, et la modernisation des TI s’est classée en tête des priorités, tant pour les fonctions d’affaires que pour les fonctions informatiques.
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Communications
Les attentes des clients dans un contexte de marché fortement concurrentiel agissent comme moteur principal de la définition de nouvelles stratégies et de nouveaux modèles d’affaires à mettre en place pour continuer à se démarquer de la concurrence, selon les dirigeants du secteur des communications.
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Banques de services aux entreprises et transactions
Les dirigeants des banques de services aux entreprises et transactions citent la réglementation, la sécurité, les avancées technologiques ainsi que les paiements et plateformes en temps réel comme des facteurs déterminants cette année.
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Défense, renseignement et industrie spatiale
Les dirigeants du secteur de la défense, du renseignement et de l’industrie spatiale mentionnent la cybersécurité comme étant à la fois la tendance, la priorité et le domaine d’investissement figurant en tête de liste.
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Santé et sciences de la vie
Les dirigeants du secteur de la santé et des sciences de la vie font évoluer leur stratégie numérique et optimisent leur processus en fonction des attentes des patients et des clients.
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Assurance

Assurance
Les dirigeants du secteur de l’assurance citent la transformation numérique comme leur principale priorité pour répondre aux besoins des clients et des courtiers.
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Secteur manufacturier

Secteur manufacturier
Les dirigeants du secteur manufacturier indiquent que les données deviennent une priorité importante pour générer de nouvelles opportunités d’affaires, qu’il s’agisse de soutenir la prise de décisions en temps réel, de collaborer plus largement ou de renforcer la cybersécurité.
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Gaz et pétrole

Pétrole et gaz
Les dirigeants du secteur pétrolier et gazier citent la numérisation, l’exploitation des données, les nouveaux modèles opérationnels, la pression exercée sur les revenus et la cybersécurité comme des facteurs déterminants cette année.
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Commerce de détail

Commerce de détail et services aux consommateurs
Les dirigeants du secteur du commerce de détail et des services aux consommateurs révèlent que pour répondre à la demande croissante en matière d’expérience client cohérente et personnalisée, les organisations continuent de miser principalement sur la transformation numérique.
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Banques

Banques de détail
Les dirigeants des banques de détail citent la réglementation et la sécurité comme facteurs déterminants en raison des nouveaux mécanismes réglementaires et de la transition vers le système bancaire ouvert (open banking).
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Gouvernements

Gouvernements d’États, provinciaux et locaux
Les dirigeants des gouvernements d’États, provinciaux et locaux soulignent que la transformation de l’expérience numérique des citoyens et l’intégration de la cybersécurité sont des enjeux essentiels à leur mission.
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Transport

Transport, services postaux et logistique
Tandis que les dirigeants du secteur du transport, des services postaux et de la logistique tentent d’améliorer leur productivité et la satisfaction de leurs clients, tout en réagissant à l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, la nécessité d’une transformation numérique est évidente pour tous les aspects métiers.
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Services publics

Services publics
Les dirigeants du secteur des services publics mentionnent que bien que la transformation pour devenir des organisations numériques afin de répondre aux attentes des clients s’accélère, le changement des modèles opérationnels et d’affaires est devenu essentiel pour la transition énergétique.
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