Une série de blogues sur les services publics fondée sur les conclusions du Baromètre mondial CGI 2018.

Chaque année, les leaders de CGI réalisent des entretiens en personne avec des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation et d’en comprendre les répercussions. Nos experts intègrent les conclusions et les perspectives issues de ces entretiens à notre processus annuel de planification stratégique et les communiquent à nos clients par l’intermédiaire du Baromètre mondial CGI.

Nos conversations avec des dirigeants du secteur des services publics révèlent qu’alors que la transformation pour devenir des organisations numériques afin de répondre aux attentes des clients s’accélère, le changement des modèles opérationnels et d’affaires est devenu essentiel pour la transition énergétique. En fait, 76 % des dirigeants de services publics interrogés affirment que l’adoption de nouveaux modèles opérationnels et d’affaires pour les ressources énergétiques distribuées est l’une des principales tendances, comparativement à seulement 45 % en 2017. L’importance accrue de la cybersécurité fait également partie des conclusions notables cette année. En effet, 88 % des dirigeants du secteur des services publics ont indiqué qu’il s’agissait d’une préoccupation croissante.

Notre série de blogues en cinq parties « Aspects de la transformation numérique des sociétés de services publics » est fondée sur ces conclusions sectorielles. Dans ces billets, Ana Domingues, experte de CGI, explore la façon de faire évoluer les services publics, donne des exemples pertinents issus de tous les secteurs et partage les leçons à tirer de dirigeants ayant réalisé avec succès la transformation numérique de leurs activités.

Jetez un coup d’œil à notre rapport Perspectives en action 2018-2019, dans lequel nous présentons les solutions novatrices que nous mettons à profit pour aider nos entreprises clientes à devenir des organisations numériques.