Revue annuelle 2015

Aider nos clients à devenir des organisations numériques axées sur le client

En 2016, CGI amorce sa 40e année en affaires – un jalon reflétant notre engagement indéfectible à être à l’écoute de nos clients, à leur offrir des solutions et des services novateurs, et à constamment faire preuve d’excellence opérationnelle.

Au cours de la dernière année, nous avons répété consciencieusement l’exercice, qui consiste à régulièrement nous entretenir en personne avec nos clients. Nous avons ainsi réalisé 5 974 évaluations de satisfaction et mené 965 entrevues dans le cadre de notre planification stratégique, et ce, afin de nous assurer que nous demeurons bien positionnés pour aider nos clients à atteindre les résultats visés. Cette Revue annuelle présente les conclusions des entretiens réalisés en 2015 avec nos clients et notamment une vue d’ensemble de leurs priorités en matière de transformation numérique, ainsi qu’un aperçu de la façon dont nous les aidons à devenir des organisations numériques axées sur le client.

Nous disposons de pratiques spécialisées de longue date dans tous nos secteurs cibles et représentons, aux yeux de nos clients, un partenaire qui est non seulement un expert en TI, mais également un spécialiste de leur secteur d’activité. Téléchargez les sections sectorielles de la Revue annuelle pour en savoir davantage sur la façon dont CGI aide ses clients à aborder leur virage numérique et à réaliser leur transformation avec succès.

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Le programme La voix de nos clients 2015 s’est articulé autour d’un thème central : la transformation numérique. Ces conversations nous ont clairement démontré que, pour la première fois depuis la crise financière mondiale de 2008, nos clients redéfinissent leurs priorités d’entreprise non seulement autour de la stricte réduction des coûts, mais également d’initiatives à fort potentiel de revenus.

Grâce à nos outils de transformation numérique et à notre approche d’innovation tangible, nous offrons des services et des solutions qui aident nos clients à offrir davantage de valeur aux consommateurs et aux citoyens.

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Fondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde. Grâce à ses 65 000 professionnels répartis dans 40 pays, CGI aide ses clients à devenir des organisations numériques axées sur leurs clients.

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