Revue annuelle 2014

Notre engagement envers nos clients : être à l’écoute, innover ensemble et atteindre les résultats visés

En 2014, nous avons réalisé 820 entrevues en personne avec nos clients et 5 825 évaluations de la qualité afin d’adapter nos services, nos solutions et nos stratégies de prestation de services à leurs besoins précis. La Revue annuelle de cette année présente les conclusions des entretiens réalisés en 2014 avec nos clients. Elle propose une vue d’ensemble de leurs priorités au sein de leur secteur d’activité ainsi qu’un aperçu de ces thèmes stratégiques qui, peu importe l’industrie ou l’endroit où ils sont établis, revêtent une grande importance pour tous nos clients.

La revue illustre comment les partenariats que nous bâtissons avec eux apportent une réelle valeur ajoutée aux initiatives de transformation essentielles à leur mission.

Satisfaire nos clients est notre raison d’être

Serge Godin, fondateur et président exécutif du conseil et Michael E. Roach, président et chef de la direction, exposent ici leur point de vue sur la stratégie et les priorités de CGI afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Lire les questions et réponses.

Perspectives sectorielles

CGI emploie depuis longtemps des pratiques axées sur les secteurs cibles où elle exerce ses activités, et représente pour ses clients un partenaire à la fois expert en TI et spécialiste de leur secteur. Cette alliance de connaissance des affaires et d'expertise technologique nous permet d'aider nos clients à s'adapter à l'évolution de leurs industries.

Thèmes stratégiques

Au cours des entrevues réalisées en 2014, et ce, peu importe le secteur d’activité et le marché géographiques, tous nos clients ont cité la transformation numérique comme étant facteur clé du changement. Par conséquent, les clients prévoient également mettre en œuvre des projets liés à la modernisation des TI, à l’analyse des données massives (big data) et à la cybersécurité, lesquels favorisent la souplesse opérationnelle et leur permettront de protéger davantage leur entreprise.

La revue se termine par un résumé des solutions exclusives de CGI. Ces applications logicielles, cadres de gestion réutilisables et méthodes de prestation de services sont l’aboutissement de nombreuses années d’investissement pour approfondir notre connaissance des secteurs économiques et des technologies.