Alternance : Développement & intégration autour de la plateforme digitale Salesforce H/F

Catégorie : Systèmes de gestion intégrés (ERP) et de gestion de la relation client (CRM) et outils
Ville : RENNES, Ille-et-Vilaine, France
N° de poste : J1120-2121
Type d’emploi : Student Internship
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Description du poste

En rejoignant CGI, vous serez au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.
Nos équipes chevronnées, passionnées, portées par l'excellence opérationnelle, accompagnent leurs clients grands comptes français et internationaux et, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécoms ou encore de l’Energie, dans leurs projets de transformation.

Cette alternance se déroulera au sein du Centre d’Innovation Digitale de CGI. Ce poste vous permettra de collaborer avec des grandes entreprises intervenant dans des domaines variés Banque, Télécom, Assurance, Industrie, Utilities, Transport, et vous permettra d’appréhender nos métiers autour de la Relation Client et de la mise en œuvre de solutions de plateformes digitales.
Vous serez encadré(e) par un Manager, intégré(e) à une équipe projet et pourrez vous appuyer sur les compétences des consultants, experts et développeurs expérimentés.
Les objectifs principaux de votre mission seront de :
• Découvrir les domaines de la Gestion de la Relation Client (CRM) et du Marketing Automation
• Mettre en œuvre et interfacer des solutions de la plateforme digitale Cloud Salesforce
• Participer à un projet de développement de fonctionnalités spécifiques autour des clouds Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Platform.)

Fonctions et responsabilités

• Compréhension des enjeux clients, apprentissage des besoins spécifiques de notre métier,
• Prise de connaissance du contexte et de la documentation,
• Apprentissage du cadre méthodologique adapté pour ce projet, sécurité et confidentialité attendues, et des outils,
• Assistance à la modélisation de processus métier simples et rédaction de spécifications détaillées,
• Étude de faisabilité et déclinaison des différents scénarios,
• Développement d’une ou plusieurs fonctionnalités ciblées en fonction des priorités et arbitrages planning,
• Assistance à la recette utilisateur

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

- Formation école d’ingénieur, université (Bac +5),
- Autonomie, travail en équipe, écoute, esprit critique et constructif, dynamisme, capacité à prendre du recul,
- Connaissances de langages de programmation logiciel (Java, Javascript, framework .NET, etc…).


A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences

  • Java
  • JavaScript