La voix de nos clients de CGI

Centre des ressources

Helena Jochberger
Helena Jochberger

Revenir à l’essentiel : comment les fabricants peuvent surmonter une « tempête parfaite » de défis

2024-01-10 Dans ce billet de blogue, je partage les perspectives clés issues de l’étude La voix de nos clients 2023, recueillies lors de conversations individuelles avec 173 hauts dirigeants du secteur manufacturier et incluant ce que les leaders en numérique font...

Hans Moonen
Hans Moonen

La transformation numérique, les données et l’IA sont des leviers essentiels pour l’atteinte des objectifs des entreprises de transport et de logistique

2023-09-07 The impetus to accelerate digitization is growing in the transport and logistics industry. In light of today’s digital expectations, becoming data-driven is vital. However, the 2023 Voice of Our Clients (VOC) research reveals that organizational readiness and access to high-quality...

Lucille Bonenfant
Lucille Bonenfant

Investir dans la protection des données personnelles pour protéger vos parties prenantes dans le cadre de votre transformation numérique

2023-01-25 À l’aube de 2023, jamais la technologie n’aura jamais joué un rôle aussi essentiel dans tous les secteurs d’activité et marchés géographiques de nos clients pour répondre aux besoins des consommateurs et des citoyens. En effet, selon les perspectives des...

Bob Barr
Bob Barr

Six étapes pour adopter une culture du numérique

2021-07-08 By Bob Barr Dans un récent billet de blogue sur l’adoption du numérique, j’ai écrit que la règle d’or de la transformation numérique était la suivante : « Si intégrer la technologie n’est pas en soi facile, offrir la bonne...

peter warren
Peter Warren

Être à l’écoute de la voix de nos clients – Les changements de culture au sein des sociétés de services publics favorisent l’agilité et l’innovation

2021-04-05 En novembre dernier, je vous ai présenté 7 façons dont les sociétés de services publics peuvent façonner un avenir numérique encore meilleur que la « normale ». Ces recommandations étaient basées sur les commentaires recueillis dans le cadre du programme...

Jean Baptiste Branquart
Jean-Baptiste Branquart

Être à l’écoute de la voix de nos clients : des stratégies pour un avenir axé sur la valeur au sein des organisations de commerce de détail et de services aux consommateurs

2021-03-31 Dans mon dernier blogue, je me suis penché sur l’accélération de la dynamique de transformation numérique, engendrée par la pandémie, au sein des organisations de commerce de détail et de services aux consommateurs. Il s’agissait d’une incroyable occasion de repenser...

CGI Expert Fabien Villerot
Fabien Villerot

Adapter la stratégie aux besoins d’affaires et technologiques des opérations de nos clients

2021-03-08 Tous les ans, nous réalisons des entrevues La voix de nos clients (VOC) pour découvrir et partager les principales tendances et priorités d’entreprise et en TI des secteurs dans lesquels nous exerçons nos activités. Au cours des cinq dernières années...

Jeff Bailey
Jeff Bailey

Stimuler et alimenter l’innovation des services publics

2020-11-17 CGI’s U.S. operations commissioned a survey of more than 100 utility professionals on the state of innovation in the industry, including the role of people, processes, and technology in enabling that innovation. The findings of that survey provide insight into...

Jean Baptiste Branquart
Jean-Baptiste Branquart

Baromètre mondial CGI – Six façons d’accélérer la transformation numérique des organisations du commerce de détail et des services aux consommateurs

2020-11-16 Dans ce billet de blogue, je formule des recommandations pour aider les organisations à accélérer leur transformation numérique en vue de stimuler la croissance, de renforcer leur position sur le marché et d’accroître leur résilience.