CGI:n ja ServiceNown yhteistyö on viime vuosina syventynyt merkittävästi, ja sen tavoitteena on tukea julkisen sektorin organisaatioita palveluiden yhtenäistämisessä, tehokkuuden parantamisessa ja paremman asiakaskokemuksen rakentamisessa.
When everything around us turns into services, seamless and smooth service experiences must build upon customer- and user-centricity. Nevertheless, strong technology foundations are also needed. User-centricity and creating a "Total Experience" for employees and customers alike frequently stop on point-like...