Liiketoimintaprosessit

Tietopankki

Tomi Luhtala
Tomi Luhtala

Nykyaikainen Service Desk automatisoi ratkaisuja ja vähentää käyttäjien kuormitusta

08.12.2020 Jokainen meistä tietää, miltä tuntuu, kun tarvitsee yllättäen apua – esimerkiksi vikatilanteet, toimimattomat salasanat sekä haasteet käytettäessä järjestelmiä ja sovelluksia voivat tehdä työpäivästä turhauttavan. Edellä kuvatut asiat ovat entistä useamman organisaation arkipäivää, kuormittavat käyttäjiä ja vaikuttavat lopulta myös organisaation toiminnan...

IT-palveluyhtiö CGI ja Kivra tarjoavat yhdessä ympäristöystävällisemmän tavan vastaanottaa laskuja ja muita dokumentteja. Jatkossa yritykset voivat lähettää laskut ja muut dokumentit suoraan kuluttaja-asiakkaidensa digiposti- ja asiointipalvelu Kivraan CGI:n laskunvälityspalvelun kautta.

Ferhat Kaya
Ferhat Kaya

SAP-transformaatiossa on kyse liiketoiminnan muutoksesta – parhaat tulokset saadaan perusteellisella ennakkotyöllä ja loppukäyttäjiä osallistamalla

17.04.2020 Onnistuneet SAP-transformaatiot seuraavat usein samaa kaavaa, oli kyse sitten siirrosta toimittajalta toiselle tai päivittämisestä uuteen ympäristöön. Ferhat Kayalla on kokemusta useista SAP-transformaatioista ja hän jakaa vinkkinsä blogissa.

Karoliina Haavisto
Karoliina Haavisto

Rondon oppiva tekoäly nostaa työnkulkujen automaation uudelle tasolle

02.04.2020 Syksyllä julkaistava Rondo 2020 -versio tuo tekoälyn odotettuna uutuutena asiakkaidemme saataville. Kehitteillä oleva tekoäly on seuraava askel Rondon automatisoitujen työnkulkutoimintojen tehostamisessa.

Lisäämällä laskutukseen automaatiota ja tekoälyä Telia ja CGI kehittävät ympäristöystävällisempiä laskutuspalveluja.

CGI:n tutkimuksen mukaan merkittävä osa työntekijöistä käy ylikierroksilla. Työnantajat ovat heränneet työhyvinvoinnin tärkeyteen, mutta teot eivät näy vielä.

CGI ja MobilePay haluavat yhdessä helpottaa kansalaisten arkea ja kiihdyttää mobiilimaksamisen suosiota Suomessa. Jatkossa yritykset ja julkishallinnon toimijat voivat lähettää laskut suoraan kuluttaja-asiakkaidensa älypuhelimeen tai muuhun mobiililaitteeseen CGI:n laskunvälityspalvelun kautta.