UniCafe on yksi Suomen merkittävimmistä opiskelijaravintolaketjuista, joka tunnetaan kannanotoistaan kestävän kehityksen puolesta. Opiskelijan kukkarolle sopivat hinnat ja monipuoliset vegaaniset vaihtoehdot ovat vauhdittaneet UniCafen menestystä, mutta ravintoloissa on panostettu vahvasti myös hyvän asiakaskokemuksen tuottamiseen. Kassapalveluissa se on tarkoittanut siirtymistä selkeän ja...
Kaupan ala panostaa uusiin palveluihin, ketteriin toimitusketjuihin ja ennakoivaan analytiikkaan
29.04.2022 Pandemia-aikana alkanut asioinnin voimakas siirtyminen digitaalisiin kanaviin on nostanut esille kaupan alan toimitusketjujen ketteryyteen liittyviä pullonkauloja.
Elintarvikealan toiminnanohjausjärjestelmä auttaa laadunvalvonnassa
14.12.2021 Tänä päivänä kuluttaja on yhä laatutietoisempi ja haluaa tietää, mitä suuhunsa laittaa. Kaupat ja keskusliikkeet kuuluttavat elintarviketoimijoiden laatusertifikaattien perään ja auditoinnit alalla ovat jo jokapäiväistä tekemistä. Miten elintarviketoimijat sitten pystyvät vastaamaan kuluttajien ja kauppojen vaatimuksiin laadusta ja tuotteesta?
Sujuvalla kassajärjestelmällä yhdistettynä saumattomasti toiminnanohjausjärjestelmään on suuri painoarvo asiakaskokemuksessa. Pentikissä digitalisaatio ja digitaaliset ratkaisut näkyvät myös siinä, että prosesseja ja arkirutiineja on pyritty automatisoimaan ja manuaalista työtä vähentämään.
Pandemian myötä asiointi ja ostaminen ovat siirtyneet pitkälti verkkoon. Tehdäänkö näin myös tulevaisuudessa? Asiaa pohdittiin VR:n strategia- ja kehitysjohtaja Ilkka Heiskasen, Puuilon toimitusjohtaja Juha Saarelan sekä futuristi ja tietokirjailija Perttu Pölösen kanssa.
Automatisointi muuttaa työntekoa
23.04.2021 On kahdenlaisia automatisointia edistäviä organisaatioita. Niitä, jotka ovat jo muuttaneet omia työntekemisen tapojaan sekä niitä, jotka tulevat muuttamaan. Muutoksen keskellä automatisointi on noussut keskeiseksi työkaluksi manuaalisen työn vähentämiseksi ja kustannussäästöjen luomiseksi.
Suomalainen hypermarketketju Minimani kehittää asiakaskokemusta ja liiketoimintaa uusien teknologioiden voimin. Perinteikkään perheyrityksen menestyksen mahdollistavat rohkea kokeilukulttuuri ja oikeat kumppanit – siksi yhteistyö CGI:n kanssa jatkuu jo kahdeksatta vuotta.