Vaativat hankkeet maaliin vankalla kokemuksella

Mia Kiviluoman ura CGI:llä alkoi vuonna 1998 alueasiantuntijana. Työhön kuului palvelimien, työasemien ja kokonaisten asiakasympäristöjen rakentaminen kirjaimellisesti palasista. Työ oli hyvin konkreettista: välillä asiakkaalle toimitettu rack-kaappi odotti pahvilaatikossa, ja se piti kasata ja ottaa käyttöön alusta asti.

IT-ala ei kuitenkaan ollut hänen alkuperäinen suunnitelmansa, päinvastoin.

“Ajattelin nuorena, että minusta tulee venäjän tulkki, enkä ollut erityisen innostunut tietokoneista.”

Tie alalle löytyi lopulta sattumien kautta. Mia päätyi opiskelemaan tietotekniikkaa aluksi varasuunnitelmana, mutta kiinnostus heräsi nopeasti ja suunta tuntui oikealta.

Tänä päivänä Mia toimii hanke- ja projektipäällikkönä ja johtaa monimutkaisia kokonaisuuksia, joissa yhdistyvät teknologia, liiketoiminta ja useat sidosryhmät.

Hankkeen onnistuminen arvioidaan arjessa

Mian ensimmäinen projekti ei ollut helpoimmasta päästä. Hän aloitti projektipäällikkönä tilanteessa, jossa vastuulle tuli jo valmiiksi myöhässä oleva kokonaisuus.

“Kyseessä oli globaali ympäristö, jossa oli paljon riippuvuuksia ja tiukka aikataulu. Työskentelimme käytännössä yötä päivää, jotta saimme kokonaisuuden maaliin.”

Kokemus opetti nopeasti, mitä kokonaisuuden hallinta käytännössä tarkoittaa ja miten tärkeää on yhteinen ymmärrys eri osapuolten välillä. Mian mukaan onnistumista ei ratkaise pelkkä toimitus, vaan se, mitä tapahtuu sen jälkeen. Hanketta ei johdeta pelkkinä aikatauluina ja tehtävälistoina, vaan huomio kohdistuu jatkuvasti siihen, syntyykö projektin jälkeen  todellista hyötyä.

Yhdessä mieleen painuneessa hankkeessa automatisoitiin taloushallinnon manuaalista työtä, joka oli aiemmin vienyt tuntikausia useiden ihmisten työaikaa.

“Kun ratkaisu saatiin käyttöön, sama työ tehtiin minuuteissa – ja sitä pystyttiin tekemään jatkuvasti, ei vain kerran kuukaudessa.”

IT-ammattilainen ei ole koskaan valmis

Vaikka kokemusta on kertynyt lähes 30 vuotta, Mia kehittää osaamistaan aktiivisesti. Hän viimeistelee parhaillaan YAMK-tutkintoa digitalisaation kehittämisestä ja johtamisesta työn ohella.

Opinnot ovat tuoneet uusia näkökulmia muun muassa innovointiin, palvelumuotoiluun, pilvipalveluihin, digitaalisaation suuntauksiin ja kehittämiseen sekä syventäneet ymmärrystä siitä, miten eri roolit ja osaamiset linkittyvät toisiinsa.

“On ollut hyödyllistä nähdä asioita eri näkökulmista ja ymmärtää paremmin, mitä kaikkea kehittämisen taustalla tapahtuu. Moni haaste ei lopulta johdu teknologiasta, vaan siitä, että asioita ei ymmärretä samalla tavalla. Yhteinen käsitys tavoitteista ja tekemisestä on ihan keskeistä.”

Valtakunnallista asiantuntijuutta

Mian lähitoimisto on Porissa, missä CGI:n asiantuntijat ovat osa laajaa verkostoa ja osaaminen liikkuu asiakkaiden tarpeiden mukaan. Tämä mahdollistaa vaativien hankkeiden johtamisen yli organisaatio- ja paikkakuntarajojen.

Työn vastapainoksi Mia hakee tasapainoa liikkeestä ja tekemisestä. Hän hölkkää kotiseudun poluilla ja käy avannossa.

“Kun on ollut intensiivinen viikko, tunnin lenkki ja kylmä uinti nollaavat ajatukset.”

Vapaa-ajalla hän toimii aktiivisesti myös maanpuolustusnaisten toiminnassa, johon hän lähti mukaan uteliaisuudesta ja päätyi nopeasti myös vetovastuuseen.

“Lähdin mukaan vähän sattumalta, mutta toiminta vei nopeasti mukanaan. On ollut mielenkiintoista tehdä jotain ihan erilaista ja oppia uusia taitoja myös vapaa-ajalla.”

Konkreettisia oppeja projektipäälliköille

Pitkän kokemuksen pohjalta Mia nostaa esiin kolme asiaa, joihin sekä aloittelevan että kokeneen projektipäällikön kannattaa keskittyä:

1. Ajattele hankkeen jälkeistä aikaa
Varmista, että ratkaisut toimivat myös käyttöönoton jälkeen. Pelkkä toimitus ei riitä, jos arki hankkeen jälkeen ei toimi.

2. Pilko kokonaisuus hallittaviin osiin
Isoa kokonaisuutta ei viedä maaliin kerralla. Etene vaiheittain ja varmista, että arvoa syntyy matkan varrella.

3. Johda ihmisiä, älä pelkkiä tehtäviä
Eri ihmiset tuovat erilaisia näkökulmia. Kaikkien kuuleminen on ratkaisevaa kokonaisuuden onnistumiseksi.