Esperi Care ottaa ensimmäisenä käyttöönsä CGI:n Titania 2.0 full version -työvuorosuunnittelujärjestelmän. Tekoälyä hyödyntävä optimointiavusteinen työvuorosuunnittelu on osoittautunut toimivaksi ratkaisuksi jo yhteisen kehityshankkeen aikana.
Esperi Care tarjoaa monipuolisia ja laadukkaita asumispalveluita ikääntyneille, vammaispalvelun asiakkaille ja mielenterveyskuntoutujille ympäri Suomen. Esperi on jo pitkään hyödyntänyt työvuorosuunnittelussa CGI:n Titania Classic -järjestelmää. Vuoden 2022-2023 vaihteessa Esperillä siirryttiin toimintalähtöiseen suunnitteluun ja otettiin käyttöön optimointi vanhan tutun Titania Classicin rinnalle. Keväällä 2025 Esperi siirtyy ensimmäisenä asiakkaana kokonaan uudistettuun Titania 2.0 -kokonaisuuteen.
Työvoimanhallinnan perimmäisenä tarkoituksena on varmistaa yksiköissä oikea määrä oikeaa osaamista oikeaan aikaan kattamaan sekä asukkaiden, henkilöstön että liiketoiminnan tarpeet.
Aikaisempi työvoimanhallinnan toimintamalli ja sitä tukeva järjestelmäkokonaisuus koettiin Esperillä monivaiheiseksi, hitaaksi ja pirstaleiseksi, eivätkä sen tarjoamat ratkaisut mahdollistaneet sujuvaa prosessia ja tietoon perustuvaa, ajantasaista päätöksentekoa, kertoo digitaalisten ratkaisujen kehityspäällikkö Anna Rättö Esperiltä.
Laadukkaalla ja oikein mitoitetulla työvoimanhallinnalla voidaan vaikuttaa sekä henkilöstön että asiakkaiden tyytyväisyyteen. Esperillä tehtiin ennen Titania-optimoinnin käyttöönottoa soveltuvuusselvitys, jonka lopputulokset olivat hyviä. Titania 2.0:n tarjoaman optimoinnin koettiin huomioivan paremmin myös työntekijöiden näkökulma ja toiveet.
Vaihe vaiheelta sujuvampaa ja laadukkaampaa hoivaa
Esperillä työvoimanhallinnan kehityksellä on pyritty vähentämään järjestelmien, työvaiheiden ja manuaalisen työn määrää. Samalla on haluttu parantaa suunnitteluprosessin tehokkuutta ja työkaluja, jotka mahdollistavat ajantasaiseen tietoon perustuvan päätöksenteon. Lisäksi työntekijöille on haluttu tarjota mahdollisuus itsepalveluihin.
Työvoimanhallinnan kehityksessä on edetty vaiheittain, tavoitelluista toimintatavoista ja yhteisistä pelisäännöistä sopien.
Valmis työvuorosuunnitelma on tekoälyavusteisen optimoinnin ja ihmisen yhteistyön lopputulos, Rättö toteaa. Optimointi vapauttaa esihenkilön aikaa tekemällä perustyön, mutta suunnittelun ohjaus säilyy aina ihmisellä. Optimointi auttaa myös työvuorosuunnittelun tasapuolisuuden toteutumisessa.
Uuteen järjestelmään siirtymisessä on kyse koko organisaation toimintaa tehostavasta muutoksesta.
Onnistumisen takana edelläkävijyys ja tahto kehittyä
Esperi Care haluaa olla alansa edelläkävijä, mihin sisältyy vahvasti digitaalisuus ja tiedolla johtaminen. CGI:n ja Esperin kehitysprojektin tuloksena syntynyt järjestelmä vastaa monipuolisesti Esperin tarpeisiin ja auttaa organisaatiota ottamaan uuden askeleen digitalisaatiossa. Uuteen Titania 2.0 -järjestelmään on integroitu muun muassa hoitajamitoituksen seuranta ja viranomaisraportit. Työvuorosuunnittelun sujuvuutta lisää huomattavasti se, että avainmittarit ovat tarkasteltavissa suunnittelunäytöllä.
Yhteistyöstä syntyy uusia toiminnallisuuksia
Esperi on tuonut yhteiseen kehityshankkeeseen projektiosaamista, arvokasta asiakasnäkökulmaa ja toiminnallisuuksien substanssiosaamista. CGI:lä taas on ollut tarvittavat kyvykkyydet ja osaaminen vastata Esperin tarpeisiin.
Yhteistyössämme on syntynyt myös sellaisia toiminnallisuuksia, joita on mahdollista hyödyntää jatkossa laajemminkin, toteaa CGI:n työvoimanhallinnan ratkaisujen liiketoiminnan johtaja Antti Riihimäki.
