Keski-Euroopan suosittujen matkakohteiden kärsiessä superhelteistä Suomen leudot kesät ja puhdas luonto houkuttelevat yhä enemmän ulkomaisia matkailijoita. Yksi Suomen johtavista matkailualan yrityksistä haluaa vastata kasvavaan kansainväliseen kysyntään uudistetulla strategialla. Yritys valitsi CGI:n kumppanikseen varmistamaan, että uusi strategia ja sitä tukevat teknologiset ratkaisut kestävät aikaa ja vahvistavat yrityksen asemaa matkailualalla sekä alustataloudessa.
Helmikuussa 2024 käynnistyneen yhteistyön painopisteinä ovat strategiauudistuksen mukaisten modernien teknologiaratkaisujen hyödyntäminen alustataloudessa. Liiketoimintamallin ja strategian analyysin avulla selvitettiin, miten yrityksen järjestelmiä ja verkkokauppaa voidaan tehostaa tekoälyn ja arkkitehtuurin avulla. Analyysin perusteella tunnistettiin ne avainalueet, joissa tekoäly voisi tuoda merkittävää lisäarvoa.
Uuden luomisen ohella asiakasta koulutetaan ja valmennetaan siihen, että heillä on valmiudet ja kyky kehittyä myös projektin valmistuttua. Urheilumaailmasta tuttua ajatusmallia lainaten: ei syötetä sinne, missä pelikaveri on, vaan sinne mihin hän on menossa.
Senior Consultant
Teknologiamodernisoinnin perustana hyödynnettiin kattavaa analyysiä yrityksen järjestelmistä sekä CGI Digishorea – teknologian modernisointiin tarkoitettua generatiivista tekoälyä hyödyntävää automaatioratkaisua. CGI Digishoren avulla analysoitiin lähdeaineistoa, jolloin voitiin varmistaa ratkaisujen optimaalinen toimivuus. Analyysin pohjalta muodostettu kokonaisarkkitehtuurin kuvaus mahdollistaa tekoälysovellusten integroinnin asiakkaan järjestelmään. Jatkossa datan analysoinnissa voidaan hyödyntää tekoälyä, mikä parantaa matkailupalvelujen tarjonnan osumatarkkuutta matkailutottumuksiin ja kiinnostuksen kohteisiin perustuen.
Hankkeen onnistumisen ytimessä tiivis yhteistyö asiakkaan kanssa
Keskeinen tekijä hankkeen onnistumisen kannalta on ollut osapuolten välinen tiivis yhteistyö. Yhdessä innovoitiin ja toteutettiin ratkaisuja, jotka vastaavat nykyisiin haasteisiin ja ennakoivat tulevaisuuden tarpeita. Yhteistyön tavoitteena oli myös, että asiakas oppii ja omaksuu muutosjohtamisen periaatteet projektin aikana.
Konkreettisena lopputulemana yritys sai käyttöönsä tiekartan erilaisista toimista ja ratkaisuista tekoälyn hyödyntämiseksi alustalla. Tavoitteena on datan analysoinnin avulla kehittää matkailupalvelujen tarjontaa entistä kohdennetummaksi ja asiakaslähtöisemmäksi. Tiekartta toimii myös ohjenuorana tulevaisuuden tekoälykehitykselle ja varmistaa, että yritys voi jatkossakin innovoida ja mukautua nopeasti muuttuvaan markkinatilanteeseen. Yhteistyö CGI:n kanssa jatkuu kartoittaen teknologian ja tekoälyn mahdollisuuksia liiketoiminnan kehittämiseksi.
