Tärkeimmät trendit ja prioriteetit liittyvät digitalisaation edistämiseen, kansalaiskokemuksen kehittämiseen sekä IT-modernisaatioon
Keskustelimme kaikkiaan 267 valtionhallinnon johtajan kanssa selvittääksemme toimialan tämän hetkiset tärkeimmät fokusalueet sekä merkittävimmät huolenaiheet. Kiihtyvä digitalisaatio sekä väestörakenteen muutos, kuten väestön ikääntyminen ja osaajapula, ovat toimialan merkittävimmät makrotrendit. Digitalisaatio kansalaisten odotusten täyttämiseksi sekä palvelujen ja kokemusten parantamiseksi korostuu vuodesta toiseen. IT-modernisointi tehokkuuden parantamiseksi nousi tänä vuonna tärkeimmäksi IT-prioriteetiksi.
Lue alta valtionhallinnon johtajien kanssa käymiemme keskustelujen tärkeimmät havainnot ja lataa raporttimme:
TOP trendit ja prioriteetit
- TOP 3 makrotrendit
-
- Teknologia ja digitalisaatio; erityisesti kansalaisten kasvavat odotukset digitalisaatiota kohtaan
- Väestörakenteen muutos; erityisesti väestön ikääntyminen ja osaajapula
- Ilmastonmuutos, mukaan lukien energiasiirtymä ja vähähiilisyystavoitteet
- TOP 3 toimialatrendit
-
- Digitalisoituminen vastaamaan kansalaisten kasvaviin odotuksiin
- Kyberturvallisuus
- Säännöstenmukaisuuden varmistaminen
- TOP 3 liiketoiminnan painopisteet
-
- Kansalaispalvelujen ja -kokemuksen parantaminen
- Järjestelmien ja infrastruktuurin nykyaikaistaminen
- Organisaation suojaaminen kyberturvallisuusriskeiltä
- TOP 3 IT-prioriteetit
-
- IT-modernisoinnin edistäminen tehokkuuden parantamiseksi
- Liiketoimintaprosessien digitalisointi ja automatisointi kokonaisvaltaisten kansalaispalvelujen tarjoamiseksi
- Kyberturvallisuus
Legacy-järjestelmät ovat digitalisaation hidaste
82 prosenttia vastaajista kertoo, että legacy-järjestelmät ovat jokseenkin tai erittäin haastavia digitalisaation edistämisen kannalta.
IT-osaajia on edelleen vaikea löytää
Peräti 85 prosenttia kokee haasteita IT-osaajien rekrytoinnissa. Tämä on viisi prosenttiyksikköä kaikkien toimialojen keskiarvoa enemmän.
Prosessien parantaminen on avainasemassa
Liiketoimintaprosessien digitalisointi ja automatisointi on yksi tärkeimmistä IT-prioriteeteista.
Kansalaiset keskiössä
Palveluiden ja kokemusten parantaminen on tärkein liiketoimintaprioriteetti.
Modernisointi yleistyy
Yli 20 prosenttia IT-sovelluksista modernisoivien määrä kasvaa nykyisestä 40 prosentista 61 prosenttiin seuraavan kahden vuoden kuluessa.
|
1
|
Keskity legacy-järjestelmien nykyaikaistamiseen hyödyntääksenne dataa entistä paremmin etenkin toiminnan tehostamiseksi ja kustannusten säästämiseksi. |
|
2
|
Kehitä rekrytointistrategiaa lisätäksenne nuorempien sukupolvien kiinnostusta valtionhallinnon tehtäviin. |
|
3
|
Jatka liiketoimintaprosessien automatisointia kansalaisten palvelujen kehittämiseksi. |
|
4
|
Paranna kansalaiskokemuksia vastaamaan kansalaisten kasvavia odotuksia asioinnista ensisijassa digikanavissa. |
|
5
|
Edistä yhteisiä strategioita lisätäksenne avoimuutta kaupallisten ratkaisujen uudelleenkäytölle. |
Tarjoamme palveluja IT:n ja prosessien kehittämisen tueksi valtionhallinnolle yli 40 vuoden kokemuksella. Asiakkainamme ovat kaikki Suomen keskeiset valtionhallinnon organisaatiot ja ratkaisumme ja palvelumme ovat osa kaikkien suomalaisten päivittäistä arkea eri elämänalueilla.
