Zúčtování a fakturace

Bez informačních systémů zajišťujících zúčtování a fakturaci (Billing and Invoicing) se dnes již neobejde téměř žádná společnost. Zajištění těchto funkcionalit je nutné jak v rámci klasických podnikových obchodních procesů (dodavatelsko-odběratelské vztahy), tak zejména v případě zákaznických procesů utilitních společností (energetika, telekomunikace).

Přední společnosti ve světě i v ČR se proto snaží změnami zákaznických služeb a fakturace dosáhnout konkurenční výhody. Znalost zákazníků, flexibilní reakce na jejich požadavky a potřeby a poskytování špičkových služeb se staly hlavními prioritami. Tato odvětví se totiž stávají stále více konkurenčními v důsledku liberalizace, deregulace, technologického vývoje a dalších tržních sil.

CGI disponuje stabilním týmem konzultantů, kteří mají zkušenosti s implementací systémů pro zúčtování a fakturaci v průmyslových podnicích a zákaznických systémech utilitních společností ve světě a v ČR. Během naší dlouholeté blízké spolupráce s klienty z mnoha odvětví jsme získali znalosti, které nám umožňují lépe porozumět potřebám zákazníků a díky tomu nabídnout vždy optimální řešení.

Dokážeme navrhnout a dodat komplexní řešení s využitím systémů špičkových a celosvětově ověřených dodavatelů jako je SAP, Oracle, Amdocs, Ericsson, CSG.

Naše zkušenosti zahrnují také alternativní řešení v podobě open source produktů, které v poslední době získávají stále více na oblibě díky jejich rostoucí kvalitě a nízkým pořizovacím a provozním nákladům.

Máme vybudované rozsáhlé portfolio zákaznických služeb a řešení v oblasti fakturace, které zahrnuje:

  • Komplexní zúčtování a fakturaci
  • Správu pohledávek a závazků
  • Správu plateb
  • Vazby na controlling, CRM, zákaznické portály, datové sklady (BI), finanční účetnictví apod.
  • Tisky a elektronickou komunikaci
  • Mezioperátorské vyúčtování
  • Zpracování příchozích událostí
  • Zavádění nových produktů a služeb
  • Analýza, čištění a migrace dat

Řešení a služby CGI poskytují následující konkurenční výhody pro naše klienty:

  • Zlepšení efektivity podnikových a zákaznických procesů, flexibility a kontroly
  • Efektivnější řízení úvěrového rizika, dluhů a cash flow
  • Zlepšení prognózy nabídky a poptávky
  • Zvýšení spokojenosti zákazníků
  • Uvedení nových produktů a služeb, které splňují skutečné potřeby zákazníků
  • Optimalizace tvorby cen a fakturace
  • Snížení stížností zákazníků a jejich odlivu
  • Snížení investičních a provozních nákladů

Ve spolupráci s partnery a zákazníky jsme vybudovali desítky spolehlivých řešení, která využívají společnosti
z nejrůznějších oborů, například z bankovnictví, pojišťovnictví, veřejné správy, energetiky, veřejných služeb, distribuce, průmyslu a dopravy.

Poskytujeme služby spojené se zaváděním, rozvojem a následnou podporou informačního systému na základě smlouvy o podpoře či outsourcingu.