Ergebnisse der CGI Voice of Our Clients 2021

Die CGI Voice of Our Clients 2021 präsentieren die Ergebnisse unserer persönlichen Interviews mit fast 1.700 Führungskräften aus den Branchen und Ländern, in denen wir tätig sind. Diese Strategiegespräche bieten einen einzigartigen Einblick, wie sich die Business- und IT-Prioritäten infolge der Pandemie verändert haben.

Digitalstrategien sind häufiger erfolgreich, aber es bleiben Herausforderungen

Immer mehr Unternehmen erzielen mit ihren Digitalstrategien Ergebnisse: Im Jahr 2021 sagen 20 Prozent der befragten Führungskräfte, dass damit Ergebnisse erzielt wurden – 2020 waren es noch 16 Prozent.

Auch wenn der Anteil derer, die mit Digitalstrategien Ergebnisse erzielen, im Vergleich zum Vorjahr gestiegen ist, bleibt die Herausforderung groß: Schließlich haben 80 Prozent der Führungskräfte nicht das Gefühl, dass die Strategien zu Ergebnissen führen.

Das ist besorgniserregend, denn der diesjährige branchenübergreifende Top-Trend heißt einmal mehr: „Digital werden für Kunden und Bürger“. Gleichzeitig haben Kulturwandel und Change Management als Trends stark an Bedeutung gewonnen – Themen, mit denen Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung konfrontiert sind, wenn sie ihre digitalen Agenden weiterverfolgen.

Was „Digital Leaders“ anders machen

Schaut man sich die Antworten derjenigen an, die bei der Digitalisierung Ergebnisse erzielen, so erkennt man einige Gemeinsamkeiten. Zum Beispiel gibt es in diesen Vorreiter-Unternehmen eine bessere Zusammenarbeit; sie sind innovativer und haben eine engere Abstimmung zwischen Business und IT.

 

47% 
arbeiten effizient zusammen
 
vs. 33 % derjenigen, die gerade digitale Strategien entwickeln oder einführen
39% 
gelingt es gut, Innovationen einzuführen
vs. 26 % derjenigen, die gerade digitale Strategien entwickeln oder einführen
60%
stimmen ihre IT- und Business-Prioritäten aufeinander ab
vs. 43 % derjenigen, die gerade digitale Strategien entwickeln oder einführen

Diese Unternehmen nutzen zudem häufiger agile IT, moderne Apps und Cloud-Lösungen. Zudem sind sie sich der Bedeutung von Cybersecurity, Datenschutz und Nachhaltigkeit stärker bewusst.