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    Expert UX/UI

    Catégorie : Expérience client numérique
    Ville : Montréal, Québec, Canada
    Nº de poste J1020-2572
    Type d’emploi : Temps plein

    Description du poste

    Expert(e) UX/UI
    L'équipe DMS (Digital Mobile Service) du client est à la recherche de compétences spécialisées pour soutenir le développement de l'expérience utilisateur/client dans la préparation et le lancement d'un service mobile digital. Doit avoir de l'expérience dans la prise en charge d'un service numérique depuis sa création jusqu'à son lancement, avec une connaissance de la conception d'applications et des meilleures pratiques en matière de commerce électronique.

    L'équipe de la DMS se dirige vers un lancement de son service en mars 2021. Pour faciliter le calendrier, l'équipe cherche à entrer en contact avec un candidat potentiel dès que possible. Bien que le terme se termine en mars 2021, le contrat peut être raccourci ou prolongé selon les besoins.

    Fonctions et responsabilités

    - Soutenir et guider le développement des UX et CX pour le lancement commercial du service.
    - Soutenir et guider l'analyse, la conception et le soutien à la conception des éléments de service pour la plateforme libre-service DMS (site web, portail libre-service et application mobile) par le biais de «user-journey», des spécifications visuelles, des wireframes, des croquis, des plans et des maquettes.
    - Participer et diriger les revues de conception UX tout au long du développement.
    - Intégrer l’image de marque, les normes d'identité et les meilleures pratiques du secteur dans les solutions.
    - Soutenir et animer des ateliers UX pour les «user journey» et le développement de fil de fer.
    - Concevoir et réaliser des tests de convivialité pour s'assurer que les solutions finales correspondent aux besoins.
    - Participer et diriger des revues de conception.
    - Identifier et dépanner les problèmes UX/UI.
    - Faciliter et intégrer les résultats des tests de convivialité dans la conception des solutions pour le développement initial et l'approche pour l'évolution continue des services
    - Travailler avec l'équipe DMS pour définir la feuille de route pour la conception des services et les options de lancement des produits/services après le produit viable minimum.

    Qualités requises pour réussir dans ce rôle

    - Expérience professionnelle confirmée en tant que concepteur UX/CX ou dans un rôle similaire.
    - Connaissance approfondie des sites web en libre-service et de commerce électronique et des applications mobiles.
    - Expérience des normes d'interface utilisateur et des conventions pour iPhone et Android.
    - Esprit d'équipe, fortes compétences en communication et capacité à collaborer avec diverses parties prenantes.
    - Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à mener plusieurs tâches de front.
    - Attention avérée aux détails et compétences exceptionnelles en matière d'organisation, de logique et d'analyse.
    - Portfolio