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    Analyste/Administrateur Applicatif (Banque de candidatures)

    Catégorie : Développement/ingénierie
    Ville : Shawinigan, Québec, Canada
    Nº de poste J0121-1226
    Type d’emploi : Temps plein

    Description du poste

    Nous sommes présentement à la recherche d'un Analyste applicatif afin de supporter nos clients dans leurs activités.
    Vivez une expérience de collaboration!

    Nous sommes des passionnés de la technologie, de l’innovation et de la collaboration. Au travers des méthodologies telles qu’Agile, nous livrons quotidiennement de la valeur ajoutée à nos clients. Dans nos bureaux ou chez le client, nos équipes peuvent profiter d’espaces collaboratifs propices à la créativité. Nous misons sur les échanges interpersonnels et le partage d’expertises pour donner à nos clients le meilleur en TI.

    Chez CGI, nous sommes acteurs de notre carrière.

    Vous vous joindrez à une équipe dynamique, créative, qui a du plaisir à travailler ensemble et qui aime se retrouver lors événements à l’extérieur du travail. Vous vivrez les avantages d’une multinationale qui vous permet de bâtir votre carrière, dans une entreprise qui garde ses valeurs fondamentales. Nous travaillons sur de multiples mandats, ce qui nous ouvre la porte vers plusieurs opportunités au sein de CGI.

    CGI met l’accent sur chacun de nous, en nous offrant un plan de formation personnalisé, des avantages financiers très compétitifs et des horaires flexibles nous permettant de concilier vie personnelle et carrière.

    Type de profil:
    Voici quelques type de profils qui sont ciblés pour ce rôle et qui pourraient câdrer parfaitement avec le besoin
    • Vous êtes un programmeur qui désire toucher a autre chose que le développement, tout en profitant de son expérience?
    • Un Analyste fonctionnel qui voudrait continuer mais élargir son type d'activités dans sa liste de tâches, tout en faisant moins d'analyses 'typique' fonctionnelles
    • Un administrateur système avec des notion en développement
    • Avez une expérience de type 'Help desk' mais souhaitez passer à une autre étape


    #CGImaintenant

    Fonctions et responsabilités

    • Pour l’application supportée, travailler étroitement avec les différentes équipes internes ainsi que le client et le fournisseur, afin de se positionner comme un acteur principal dans la coordination et la réalisation des activités de :
    - Support à l’application;
    - Gestion des changements correctifs et évolutifs de l’application via les livraisons du fournisseur;
    - (Si possible) Développement de scripts Unix utilisés comme outils dans les différentes activités de supports (faire du peer review, et/ou l’analyse fonctionnelle des besoins).
    Plus précisément,
    • utiliser les outils de surveillance en place afin d’assurer un support adéquat de l’application et prendre les actions adéquates, lorsque nécessaires, pour rétablir ou conserver la stabilité du système. Les actions à prendre incluent la coordination de ressources techniques et d’autres équipes dans la recherche de solutions et l’identification de causes de dysfonctionnement du système supporté;
    • assurer le support aux opérations courantes (lancement de scripts, planification et réalisation de maintenances récurrentes ou ad hoc);
    • gérer les déploiements mensuels des nouveaux correctifs et des nouvelles itérations de l’application;
    • veiller au respect des processus (entre autres, gestion du changement, gestion d'incidents, gestion des problèmes, gestion des requêtes des utilisateurs, gestion des configurations);
    • maintenir assidument à jour la documentation, conformément à l’historique des correctifs reçus du fournisseur et l’environnement dans lequel ils ont été installés;
    • participer aux tests de régression et d’assurance-qualité de nouvelles fonctionnalités reçues/implantées et en documenter les jeux d’essais;
    • documenter les spécifications fonctionnelles;
    • collaborer de façon proactive avec ses coéquipiers et les autres équipes internes/externes afin d’atteindre les objectifs communs de qualité et d’efficacité;
    • apporter du soutien aux utilisateurs de l’application;
    • analyser les incidents ouverts et collaborer avec l’utilisateur afin de déterminer si la solution est connue ou si l’incident doit être référé au fournisseur. Dans ce dernier cas, documenter un scénario de reproduction et coordonner les communications avec le fournisseur pour mettre en place un correctif;

    Qualités requises pour réussir dans ce rôle

    Compétences techniques :
    • Habilités pour conduire les recherches de solutions qui peuvent parfois être au-delà de la connaissance détenue;

    Expérience Professionnelle
    • Minimum de 2 années d’expérience dans un rôle de support opérationnel, coordonnateur TI ou d’analyste (TI).

    Autres compétences non techniques :
    • Grande capacité d’apprentissage;
    • Aptitude au travail d’équipe;
    • Aptitude à la résolution de problèmes;
    • Souci de la qualité;
    • Esprit analytique démontré;
    • Bon esprit d’initiative et à l’aise de travailler dans un environnement dynamique;
    • Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle;
    • Bilingue, oral et écrit (français et anglais) – Pouvoir être « efficace » au niveau oral avec les deux langues;
    • Bonnes aptitudes de communication et être capable d’entretenir une bonne relation client;

    Atouts:
    • Habilités pour le service conseil (la consultation);
    • Expérience en analyse fonctionnelle, analyse QA, tests d’assurance Qualité;
    • Notions en développement d’applications;
    • Familiarité avec les concepts de gestion de projets;
    • Connaissances et/ou expérience du logiciel Planisware;
    • Familiarité avec les concepts ITIL
    • Connaissances des logiciels Jira et/ou de DevOPS
    • Compréhension des concepts Agile et Scrums
    • Capacité a apporter des modifications a des scripts shell Unix existant

    Ce que vous pouvez attendre de nous

    Donnez un élan à votre carrière.

    Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

    La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

    Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

    Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

    Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

    CGI favorise l’équité en matière d’emploi.