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Services bancaires
Pour devancer les concurrents en répondant aux attentes des clients
 Nous sommes heureux de la valeur que CGI apporte à ce partenariat. En effet, CGI nous donne accès à des professionnels à l'échelle mondiale, ce qui nous permettra de réaliser notre stratégie et d'atteindre les objectifs énoncés dans notre plan d'affaires.
Michel Labonté, premier vice-président, Finances et technologie,
Banque Nationale du Canada
Le secret de la croissance, c’est la capacité de combler constamment les attentes des clients et d’accroître sans cesse leur taux de satisfaction. Pressées de toutes parts par leurs concurrentes traditionnelles et par les nouveaux acteurs du secteur, plusieurs banques adoptent un modèle d’entreprise entièrement centré sur les clients. Elles amorcent ainsi un parcours difficile dans le but d’intégrer des unités d’exploitation et des produits qui étaient cloisonnés.
Au cœur de cette tourmente, le concept de services partagés gagne du terrain. Les études du secteur démontrent que 40 à 70 % des activités sont identiques dans l’ensemble des entités qui composent les groupes bancaires. En regroupant les gens, les processus et les technologies qui soutiennent ces activités, les banques peuvent optimiser la prestation des services tout en diminuant leurs coûts et leurs risques, en améliorant leur performance et en fidélisant davantage leurs clients à chaque point de contact. Pour opérer ce virage, les banques concluent des ententes de gestion déléguée afin d’acquérir un avantage concurrentiel en tirant parti des meilleures pratiques du secteur bancaire et d’une infrastructure mondiale de prestation des services.
CGI fournit la gamme complète de services et de solutions bancaires dont les établissements ont besoin pour fournir plus rapidement des services mieux ciblés et une qualité de service plus homogène, à moindres coûts et à moindres risques. Nous nous attachons surtout à offrir les stratégies, les outils et les services de gestion déléguée qui permettent aux banques de différencier leurs fonctions centrales telles que le développement de produits, le marketing, les ventes et la gestion de la relation client. Nous assurons aussi la création, le déploiement, la maintenance et l’hébergement de plates-formes éprouvées de gestion de fonctions d’arrière-guichet essentielles telles que l’établissement des dossiers, le recouvrement, les services commerciaux internationaux, la gestion de la conformité et la gestion des actifs.
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Voici quelques faits témoignant de l’expérience
et du savoir-faire que CGI offre aux
établissements bancaires.
- CGI fournit des services à 9 des 10 principales banques américaines et à 7 des 20 banques les plus importantes dans le monde.
- Aux États-Unis, un tiers des demandes provenant des agences d’évaluation de crédit sont traitées au moyen des solutions de CGI.
- Plus de 130 milliards $ transitent chaque jour dans les systèmes de virement de fonds de CGI.
- Plus de 2 300 établissements bancaires dans le monde ont utilisé nos solutions de gestion des services bancaires au détail, de traitement des opérations et de gestion de la paie.
- CGI gère et soutient les réseaux sur lesquels circulent chaque année plus de 3 milliards d’opérations effectuées à des guichets bancaires automatiques et à des points de vente.
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Services bancaires
Notre gamme complète de services
CGI fournit le savoir-faire spécialisé et la gamme complète de services dont les banques ont besoin pour concevoir, déployer et exploiter un environnement de haute performance.
Nos services
Nos solutions et services ciblés
Voir également
CACSMD, StrataMD, ACLSMD, ACAPSMD, Enterprise OriginationMD, ProponixMD et BureauLinkMD sont des marques de commerce déposées du Groupe CGI inc. NetCreditMC et TradeLineMC sont des marques de commerce du Groupe CGI inc.
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*Les solutions et services sont disponibles en
français ou en anglais selon les marchés
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