Quintessent^MD - Passerelle des commandes

CGI a acquis l'actif de Quintessent Communications, principal fournisseur de passerelles d'interconnexion pour les entreprises de télécommunications.

Nous offrons une solution complète et une transition en douceur vers une passerelle de commandes plus efficace. Notre programme continu de maintenance mensuelle assure la conformité aux plus récentes normes du Order and Billing Forum (OBF) et aux mises à jour des partenaires commerciaux. De plus, nos services d'intégration et de consultation vous aident à planifier et à mettre en œuvre les améliorations de vos processus de gestion de la relation client, de gestion des commandes, d'approvisionnements et d'arrière-guichet.

À propos des produits Quintessent

La suite logicielle Quintessent automatise l'échange de commandes entre votre organisation et les systèmes de soutien à l'exploitation (SSE) de vos partenaires commerciaux, notamment les ESLC, les ESLT et les FSI. Les produits Quintessent remplacent le traitement manuel, qui vous fait perdre du temps et peut conduire à des erreurs, par des applications de commerce électronique d'arrière-guichet entièrement automatisées. Notre solution rationalise les demandes de service, la gestion et la facturation, ce qui permet à votre organisation d'atteindre ses objectifs de traitement des commandes en transit, de raccourcir le délai entre le devis et le paiement et d'effectuer une mise en marché plus rapide. Notre vaste portefeuille de produits comprend :

• ASRXchange^MC - Gère l'échange électronique de demandes d'accès au service (ASR) entre les partenaires commerciaux interconnectés qui commandent des circuits d'accès, des circuits d'accès commutés, des circuits virtuels et des circuits annulaires. Cette promotion comprend la toute dernière version ASR.



• LSRXchange^MC - Permet aux entreprises de télécommunications de commander électroniquement des services locaux de télécommunications aux ESLT. LSRXchange valide toutes les commandes afin d'en assurer l'exactitude et vous avertit en cas d'erreur avant que les commandes ne soient acceptées par le système ou envoyées à votre partenaire commercial (ESLT).



• PIC/CAREXchange^MC - Automatise l'échange électronique des données du profil Customer Account Record Exchange (CARE) entre les partenaires commerciaux interconnectés.



• E911Xchange^MC - Automatise la livraison de mises à jour électroniques E911 au fournisseur de centre d'information national E911, Intrado. E911Xchange est un moyen rapide et efficace d'assurer l'exactitude du contenu et la réussite des transmissions.

Avantages

• Réduction du taux d'erreur des commandes
  

  Notre système de validation des commandes en temps réel pour les demandes de service local repère instantanément les erreurs et réduit le nombre de retours d’erreurs par votre partenaire commercial. La traduction automatique selon les protocoles de chaque partenaire commercial élimine les erreurs pouvant survenir lorsque vous tentez de vous tenir au fait des règles et valeurs de chaque partenaire.

• Solution offrant des services complets
  

  CGI est l'unique fournisseur proposant des services complets de passerelle d'interconnexion. Nous offrons :

  • la passerelle;
  • la maintenance;
  • l'intégration et les services professionnels;
  • les outils analytiques;
  • la pratique de gestion de service entièrement dédiée.
  
  
  

  La suite de produits Quintessent enrichit les diverses offres de gestion des commandes de CGI et procure des capacités de gestion électronique des processus et des commandes qui viennent réduire les coûts et augmenter les revenus dans le cycle de gestion des commandes.

  Nos produits s'appuient sur des compétences éprouvées et complètes d'intégration de systèmes et de gestion de services d'entreprise en temps réel. Nous savons que la mise au point d'une passerelle ne peut résoudre tous les problèmes de gestion des commandes. C'est pour cette raison que nous proposons des solutions qui intègrent votre passerelle pour optimiser le traitement des commandes, l'approvisionnement et la facturation. Nous avons réalisé plus de 60 projets d'intégration au cours des trois dernières années.

Voir également

• Brochure - Quintessent^MD Order Gateway Software (PDF) (en anglais*)