Des clients donnent d’excellentes notes à
CGI pour son projet de conversion AS/400
CGI possède l’une des plus importantes installations d’AS/400
au Canada et sa plate-forme AS/400 supporte une vaste gamme d’applications
d’affaires pour ses fournisseurs de services d’applications
(FSA) et d’impartition. Quand IBM a lancé sa nouvelle technologie
matérielle et logicielle pour l’AS/400 – le partitionnement
logique AS/400 LPAR – CGI a envisagé la possibilité
de faire passer tous ses clients AS/400 au nouveau système.
Le défi
La technologie AS/400 prend en charge des applications utilisées,
notamment, dans les institutions financières, les entreprises de
fabrication, les firmes de comptables et les compagnies d’assurance.
Sa polyvalence et sa robustesse ont permis à CGI de créer
huit versions adaptées de la plate-forme AS/400 pour répondre
aux besoins divers de ses clients.
CGI a réalisé qu’en faisant passer tous ses fournisseurs
de services d’applications et d’impartition à la nouvelle
technologie AS/400 LPAR, elle pourrait leur offrir des possibilités
de traitement plus rapide, tout en les équipant de la technologie
de pointe. Le regroupement de tous ses clients sur le même système
serait également intéressant pour CGI, car cela l’aiderait
à standardiser les systèmes utilisés et à
réduire les coûts globaux. Le défi était de
s’assurer que les clients n’allaient perdre aucune de leurs
fonctions et que le processus de conversion serait invisible pour les
utilisateurs.
La stratégie
CGI a demandé la participation d’IBM au projet dès
le début. La plupart des clients se sont vite rendu compte des
avantages que représentait la mise à niveau au nouveau système,
mais certains d’entre eux voulaient avoir l’assurance que la
sécurité des données ne serait pas compromise par
la transition. CGI a été en mesure de démontrer à
tous ses clients que toutes les fonctions de sécurité du
nouveau système seraient aussi fiables que par le passé.
Une fois que tous les clients ont donné leur accord, CGI a mis
sur pied une équipe interne de gestion de projet. Celle-ci a prévu
une transition par étapes, un client à la fois. Pour la
plupart des clients, la conversion a eu lieu pendant la fin de semaine
et après les heures ouvrables pour ne pas risquer d’interrompre
le travail des utilisateurs. Et comme seuls le matériel et les
systèmes d’exploitation ont été modifiés,
les utilisateurs n’ont constaté aucun changement à
leur environnement de travail ni à leur écran, et n’ont
donc pas eu besoin de formation. En fait, la participation des utilisateurs
s’est réduite aux tests et au processus d’approbation,
afin que tous puissent confirmer le bon fonctionnement du nouveau système.
Le projet dans son entier a duré environ sept mois et de nombreux
clients ont effectué la conversion en été, au moment
où le rythme du travail ralentit.
La technologie
- Dodécaprocesseurs (12) AS/400 iSeries 840-2353
- Système d’exploitation OS/400
- Base de données relationnelles DB/400
Les résultats
Aujourd’hui, les fournisseurs de services d’applications et
d’impartition de CGI bénéficient d’un temps de
traitement plus rapide et plus efficace. Ils ont tous été
très satisfaits de pouvoir passer à la plate-forme AS/400
LPAR facilement et sans pratiquement aucune interruption pour leurs utilisateurs.
CGI est sortie gagnante elle aussi, car elle a pu faire profiter ses clients
d’une technologie de pointe. Et comme la plate-forme est maintenant
la même pour tous les clients, elle peut être mise à
niveau plus facilement.
« Nous avons été très contents du processus
de conversion, confirme Vince Campanelli, directeur des services technologiques
chez Parmalat. Nos utilisateurs ont terminé leur travail un samedi,
comme d’habitude, et l’ont repris tout à fait normalement
le lundi matin sur le nouveau système. La conversion a été
très bien planifiée et exécutée. Une conversion
d’une telle ampleur n’aurait pas pu se faire avec succès
sans une équipe technique solide et un plan de projet bien pensé.
Nous avons été également impressionnés par
le professionnalisme de CGI dans ses communications avec nous. Ils nous
ont bien informés tout au long du projet. »
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