Avec le projet SPAN, la SAMA se place à la fine pointe en matière d'évaluation foncière en Amérique du Nord

« CGI a été particulièrement efficace et très proactive dans la gestion du projet. L'équipe de CGI s'assure que les personnes clés (liées au projet) sont satisfaites des niveaux de performance. »

Irwin Blank, Directeur général, Division des normes techniques et des politiques

Le client
Se joindre à Systems Design, Inc. (SDI) et à Govern Software dans un partenariat pour gérer le développement et l'implantation d'un nouveau système intégré d'information d'évaluation (CAMA), c'est une chance que CGI n'allait pas laisser passer et… jusqu'ici, les résultats ont été très gratifiants pour tous les partenaires…

Le défi
Quand la SAMA a lancé un appel d'offres en novembre 2001 pour le développement d'un réseau d'évaluation foncière de nouvelle génération, SDI et Govern Software ont invité CGI à se joindre à elles pour soumettre l'offre qui allait finalement être retenue. L'apport de Govern a été la technologie hautement configurable d'applications commerciales incorporée à son logiciel Govern for Windows MC . SDI, à titre de maître d'œuvre, apportait ses connaissances en évaluation foncière et son expertise en intégration de systèmes, tandis que CGI, misant sur sa présence locale, assurerait la gestion du projet et l'hébergement du système à partir de son centre de données de Regina. Selon Irwin Blank, directeur général - Division des normes techniques et des politiques à la SAMA, l'offre de l'équipe SDI est celle qui venait le plus près de livrer un prototype exploitable du système complet dès la phase I de ce projet à plusieurs phases. Autre aspect important pour la SAMA : la gestion du projet devait être assurée par un fournisseur local. « CGI jouit d'une excellente réputation et a une présence locale à Regina. C'est un fournisseur reconnu pour son contrôle de la qualité et son bon sens des affaires. »

Dans le cadre de ce projet de trois ans appelé SPAN (Saskatchewan Property Assessment Network), l'équipe du projet – composée de SDI, Govern Software et CGI – devait travailler de concert avec la SAMA, à partir de mai 2002, au développement et à l'implantation d'un système CAMA (Computer Assisted Mass Appraisal) pour gérer les fonctions d'évaluation, d'administration et de régie relatives à l'ensemble des biens immobiliers en Saskatchewan. Utilisant le module « Mass Appraisal » de Govern Software, SPAN devait être un système d'information flexible et totalement intégré s'appuyant sur une base de données plus robuste et plus accessible. Et l'équipe avait à peine un an pour en arriver à un prototype fonctionnel.

La stratégie
Pour assurer le succès du projet, celui-ci a été subdivisé en cinq étapes couvrant divers aspects : portée du projet, analyse de pertinence, conception et installation de la plate-forme, conversion des données, intégration des prototypes, formation, essais, acceptation, etc. Sur le plan de la gestion, CGI avait un rôle essentiel. Appliquant sa méthodologie standard, l'équipe de CGI a assuré une gestion disciplinée du projet par divers moyens : mises à jour régulières sur le projet, réunions de gestion mensuelles, rapports, activités de suivi, plan global du projet.

L'insistance de CGI sur les communications régulières entre les groupes pour assurer une bonne relation de travail a joué un rôle crucial. « CGI a été particulièrement efficace et très proactive. L'équipe de CGI s'assure que les personnes clés (liées au projet) sont satisfaites des niveaux de performance. Elle applique d'excellentes stratégies et méthodologies qui nous ont inspiré une grande confiance », a souligné M. Blank.

La technologie

• Système SPAN hébergé sur du matériel à haute performance exploitant les logiciels Windows/SQL Server et Webserver
• Soutien de 150 utilisateurs au bureau central de la SAMA et de sept bureaux régionaux en Saskatchewan
• Govern for Windows MC pour le système intégré d'information d'évaluation - une solution logicielle client-serveur fondée sur Internet et exploitée à l'échelle d'une organisation, destinée aux administrations locales et d'État

Les résultats
Dès avril 2003, la phase I était parachevée conformément au budget, avec tous les produits livrables et les activités d'essai et d'acceptation du prototype. L'équipe a déjà entamé la phase II, qui comprend des mises à niveau du logiciel et du matériel, une formation additionnelle sur l'application Govern, le perfectionnement des prototypes de modèles d'évaluation et l'intégration des processus opérationnels de la SAMA. Faisant l'éloge des réalisations à ce jour, M. Blank a affirmé que l'équipe SDI avait accompli sa mission de main de maître et que CGI devait être louangée pour son approche de gestion disciplinée. « CGI a apporté une expertise technique et un professionnalisme de haut niveau, mais là où elle génère la plus grande valeur ajoutée, c'est dans la discipline qu'elle insuffle à la gestion du projet », a-t-il conclu.