La force de l'engagementMD
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Études techniques
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A Blueprint for the Revenue Agency of the Future Afin de composer avec les pressions liées aux coûts, à l'efficience et au service, et pour tirer profit de technologies et de processus d'affaires évolués, CGI a mis au point modèle pour la nouvelle agence de revenu des États-Unis. Ce dernier décrit et priorise les concepts novateurs qui dégageront les meilleures occasions de succès. (en anglais*) |
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Achieving a Centralized Collection Management within a State Government Environment This paper demonstrates that in a centralized collection environment in which economies of scale are present, significant efficiencies can be gained-allowing government to collect more of the liabilities that are owed. |
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AMS Advantage Grant Lifecycle Management Solution Une solution de gestion des subventions pour les sommes issues de la loi ARA (en anglais*) |
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Analyse prédictive Ce document présente la méthode de conception des modèles, les situations propices à leur application, le calcul du rendement du capital investi, les tendances en matière de modèles prédictifs et plus encore. |
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Approche de CGI concernant Sunrise 2005 et le Numéro d'Identification de Commerce Global (GTIN) Les entreprises nord-américaines doivent comprendre les tenants et aboutissants de l'entrée en vigueur de Sunrise 2005 et du GTIN et l'impact que ces deux nouvelles mesures auront sur leurs ressources et leurs budgets. Parmi les questions qui doivent être posées : Quand l'entreprise devrait-elle débuter son évaluation? Quels seront les systèmes internes touchés? Quelles sont les mesures prises les différents partenaires commerciaux pour adhérer à la norme Sunrise 2005? |
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Assurer la sécurité des entreprises mobiles À l’ère de la mobilité, la sécurité informatique d’entreprise n’est plus ce qu’elle était. L’évolution des ordinateurs en appareils personnels, utilisés au bureau, crée un nouvel ensemble de vulnérabilités et de risques. Cette étude porte sur l’écosystème mobile d’entreprise, les principaux problèmes de sécurité et les stratégies de défense visant à assurer la sécurité à l’ère de la mobilité. |
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CGI Edge: un bureau virtuel pour les compagnies d’assurance De plus en plus de compagnies d’assurance demandent des systèmes pouvant soutenir ou améliorer leur stratégie de virtualisation. Découvrez comment CGI Edge relève ce défi. (en anglais*) |
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Code source libre 2.0 pour systèmes de gestion de contenu – Adopter les technologies libres pour accroître les économies et tirer profit d’autres avantages La présente étude explore l’essor des systèmes de gestion de contenu (SGC) à code source libre ainsi que les principaux arguments pour et contre leur adoption. Elle résume également la façon dont une institution financière, la Banque Scotia, a tiré profit de sa transition vers un SGC à code source libre. |
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Cryptographie à clé publique et signature numérique - Principes de fonctionnement Cet article est une introduction à l'infrastructure PKI ou l'infrastructure à clé publique. Ce très vaste sujet englobe les différents mécanismes dont il est question dans le présent article en plus d'un ensemble de logiciels, de matériel et de processus régis par des règles et des standards qui garantissent le haut niveau de sécurité exigé par l'industrie. |
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Défis en matière de prévention de la fraude à l'assurance et valeur de l'impartition des activités d'une unité spéciale d'enquête La fraude dans le milieu des assurances a atteint des proportions épidémiques aux États-unis, coûtant aux consommateurs $96,2 milliards environ par an en primes plus élevées. Cette étude technique explore les défis posés par la détection des fraudes et les poursuites, ainsi que la tendance croissante d'utiliser des unités spéciales d'enquête pour effectuer ces tâches. |
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Encouraging Innovation in a Multi-Sourced Environment The complexity that multi-sourcing adds to the governance of IT infrastructure services must be effectively managed in order to encourage providers to innovate and improve operations. |
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ERP Challenges and Opportunities in Government Cette étude technique, rédigée par Frost & Sullivan et commandée par CGI, aborde les pratiques opérationnelles et de gestion actuelles liées à la planification des ressources d'entreprise (PRE), ainsi que les défis et les enjeux qui s'y rattachent. Les résultats sont basés sur un sondage auprès des organisations gouvernementales américaines réalisé par Frost & Sullivan pour le compte de CGI. (en anglais*) |
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Establishing a Successful Testing, Training and Exercise (TT&E) Program (*en anglais) La boîte à outils primée de CGI aide les clients à gérer le risque et à atteindre une résilience opérationnelle grâce à des programmes de continuité des affaires fondés sur les principes de gestion du risque, la politique d’organisation du client et les directives réglementaires. |
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Evaluating Federal Contractors Under a Blanket Purchase Agreement Agencies are adopting approaches that increase the value they receive from awarding Blanket Purchase Agreements (BPA) to multiple contractors. |
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Exploitez la pleine puissance de l'architecture orientée services (SOA) en la combinant à la modélisation des processus d'affaires CGI estime que l'approche de l'architecture orientée services (SOA), combinée à une stratégie de modélisation des processus d'affaires (BPM), permet aux institutions financières d'atteindre plus facilement l'agilité opérationnelle désirée. Cette étude souligne cinq grands avantages de la combinaison SOA-BPM. |
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Facturation en nuage Un des principaux attributs de l’informatique en nuage : les clients consomment des ressources sous forme de services facturés à l’utilisation. Ceci entraîne d’importantes ramifications de la facturation dont les fournisseurs d’informatique en nuage doivent tenir compte. Cette étude technique présente les différentes composantes de l’informatique en nuage et leurs incidences sur la facturation pour aider les fournisseurs à facturer des tarifs concurrentiels pour les services offerts. |
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Gérer efficacement l'écosystème du commerce de détail en constante évolution Afin de tirer profit des nouvelles technologies et de gérer la complexité croissante de l'environnement technologique des commerces, les détaillants devraient sérieusement considérer l'impartition de leurs systèmes de magasins. |
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Gérer efficacement la complexité croissante des technologies pour magasins dans un environnement concurrentiel Dans le but de répondre aux attentes de leurs clients et de continuer de réduire leurs coûts, les détaillants prévoyants explorent de nouvelles technologies afin d'occuper le premier rang dans un marché de plus en plus concurrentiel et changeant. Cette étude technique décrit pourquoi les détaillants devraient se tourner vers l'impartition de leurs systèmes afin de tirer parti des nouvelles technologies et de contrôler leur complexité toujours croissante. Grâce à un partenaire expérimenté en commerce de détail et en technologies, les détaillants pourront se concentrer sur leur clientèle et être prêt pour le commerce du futur. |
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Gestion de l'identité Les gestionnaires d’entreprises, de ministères ou d’organismes publics dispensant des services sur le Web, tant aux individus qu’aux entreprises, vont devoir tôt ou tard s’intéresser à la gestion de l’identité s’ils veulent éviter de devoir, malgré eux, endosser la responsabilité ou rendre compte de certains faits et gestes sur lesquels ils n’ont actuellement aucun contrôle. |
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Gestion de la sécurité de l'information par la haute direction De nos jours, il est crucial pour les entreprises de protéger leurs systèmes, leurs réseaux et leur actif informationel. Bien que la révolution technologique ait généré d'immenses bénéfices, elle a aussi créer de nouveaux risques et de nouvelles responsabilités pour les entreprises. |
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Gestion des identités et des risques : se préparer à un monde nouveau Cette étude aborde la façon dont les leaders peuvent se préparer à ce monde nouveau auquel on peut accéder grâce à différents canaux et à de multiples dispositifs, pour améliorer la sécurité et mieux atténuer les risques. |
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Gestion des processus d'affaires : la prochaine frontière À mesure qu’un nombre grandissant d’entreprises découvrent les répercussions transformationnelles liées à l’amélioration des processus d’affaires, l’industrie des services en gestion des processus d’affaires continue de croître et d’engendrer des occasions stimulantes. Cette étude examine les tendances qui stimulent l’innovation et la valeur ajoutée ainsi que les défis qui se profilent afin d’aider les entreprises à tirer pleinement profit de leur investissement. |
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Gouvernance des TI Comment CGI s'appuie sur la gouvernance des TI et sur sa vaste expérience en ce domaine pour créer de la valeur dans le cadre de ses mandats de gestion déléguée. (Écoutez le fichier balado.) (en anglais*) |
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Gouvernance TI et gestion déléguée Si l'impartition des fonctions TI offre des avantages indéniables, son taux de réussite, vu de la perspective de la satisfaction des clients de manière générale, n'a pas été aussi convaincant. Voyez comment la mise en place d'un cadre rigoureux de gouvernance TI peut assurer de bons résultats à la fois pour le client et pour l'impartiteur. |
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Gouvernement en ligne : comment réussir le virage Ce document présente les pièges courants et les facteurs clés de succès de la mise en place d'un site Web gouvernemental. |
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Impartition des finances et de la comptabilité dans le secteur amont de l'industrie pétrolière et gazière : un dossier d'affaires De multiples fusions, acquisitions et co-entreprises sont annoncées, alors que les entreprises du secteur amont de l'industrie pétrolière et gazière cherchent à créer des synergies, à réaliser des économies d'échelle et à accroître la valeur pour les actionnaires. Les hauts dirigeants du secteur pétrolier et gazier examinent d'autres avenues pour améliorer les résultats, par exemple l'impartition des processus d'affaires. Cette étude examine les facteurs clés à l'origine de cette tendance croissante et propose des lignes directrices pour assurer la réussite d'un projet d'impartition des processus d'affaires. |
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Intégration de l’information sur la santé : évaluation de la nécessité de l’intégration Cette étude technique est la deuxième d’une série d’articles de CGI consacrés à l’intégration de l’information sur la santé. Elle examine l’importance pour une entreprise d’évaluer la nécessité d’intégrer l’information sur la santé, ainsi que les enjeux et les processus que comprend cette évaluation. |
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Intelligence d'affaires : sept étapes vers l’amélioration de l’intelligence d’affaires par l’entremise de la recherche de données L’étude décrit les sept étapes requises pour adopter et mettre en œuvre efficacement une approche d’intelligence d’affaires basée sur la recherche de données et comment deux grandes entreprises y sont parvenus. |
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L'impartition intelligente Stratégies d'approvisionnement et de soutien à l'ère de la délocalisation |
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La chaîne logistique financière : le nouveau modèle que les banques commerciales utilisent pour renforcer leurs liens avec leurs clients Cette étude décrit les principales fonctionnalités qui composent les solutions de gestion de la chaîne logistique financière et présente les options de réalisation et de mise en oeuvre que les banques peuvent envisager. |
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La fin de l’ordinateur central L’expertise reconnue de CGI pour aider ses clients à réduire leurs coûts et à accroître leur compétitivité |
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La gestion déléguée peut-elle contribuer à la réalisation de votre programme de santé et de sécurité? Cet article traite de l'impact de la mondialisation et de la réglementation. Il propose un nouveau modèle pour aborder ces questions dans le cadre des programmes de santé et de sécurité des organisations. (en anglais*)? |
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La tendance au regroupement : comment réussir à naviguer dans un tel contexte Cette étude fournit des trucs pour une gestion efficace des activités de fusions et acquisitions dans le secteur de l'assurance. |
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Le guichet unique de services gouvernementaux: utiliser la nouvelle génération de services gouvernementaux en ligne pour transformer le fonctionnement des administrations publiques Le guichet unique de services gouvernementaux offre au public un accès multicanaux aux services intégrés à partir d'un guichet unique pour l'ensemble du gouvernement. Cette structure représente une transformation majeure de la façon de fonctionner du gouvernement. Les silos programmatiques sont décomposés offrant ainsi une voie à une architecture d'entreprise qui permet le regroupement de l'infrastructure gouvernementale. |
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Le nouveau modèle de gestion de l'information sur l'environnement, la santé et la sécurité : pourquoi l'heure est peut-être venue de passer à la gestion déléguée. Ce document traite des défis liés à la gestion de l'information sur l'environnement, la santé et la sécurité, dans le secteur manufacturier. Il explique les avantages des services gérés et décrit les premières étapes à franchir pour utiliser efficacement ce modèle de fonctionnement. |
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Les applications composites : où sont-elles passées? La présente étude technique aborde les trois piliers d’une plateforme d’applications composites efficace : une solide gouvernance des TI, une entreprise fondée sur les services et une plateforme productive de développement d’applications composites. |
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Logiciel service (SaaS) infonuagique Le présent document d’information décrit les principales considérations et meilleures pratiques pouvant aider les institutions financières à obtenir la valeur et le rendement qu’elles attendent de l’informatique en nuage offerte en tant que solution de logiciels services. |
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Making it happen: Responding to federal initiatives to speed and simplify cloud adoption (en anglais*) This issue brief reviews the context for federal cloud computing acquisition decisions by describing relevant government-wide IT policies, programs and contract vehicles. It also provides five key considerations for acquiring cloud services to meet federal requirements. |
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Moving to Management Transparency Plusieurs agences ont déjà une infrastructure en place pour s'adapter à l'ère de transparence en matière de gestion et de prise de décisions basées sur les données. L'heure est maintenant venue d'actualiser et de relier les systèmes afin de communiquer ces données. (en anglais*) |
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Pocket PVR de CGI : une révolution en matière de production de rapports sur le volume de production Cette étude de cas rédigée par CGI et Nexen, une société énergétique mondiale basée au Canada, présente l’approche collaborative des deux entreprises pour la création d’une application de saisie de données (FDC) polyvalente permettant aux utilisateurs d’entrer des données dans un champ au moment où elles sont saisies. (en anglais*) |
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Pourquoi la gestion déléguée et non la dotation en personnel d’appoint? Bien que la dotation en personnel d'appoint permette de réduire les coûts, les sociétés qui y ont recours ne paient que pour les ressources – rien ne les incitent à réduire le risque ou à améliorer la productivité. En revanche, la gestion déléguée permet d'obtenir des résultats conformes aux objectifs des sociétés. Cette étude fournit un aperçu des raisons pour lesquelles le modèle de gestion intégrée est supérieur à la dotation en personnel d'appoint. |
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Préparer l'établissement d'une base de données fédérée de gestion des configurations Pour aider les clients à tirer parti des opportunités associées à la création d'une base de données fédérée de gestion des configurations, cette étude identifie les bénéfices que les organisations peuvent obtenir lorsqu'une telle base de données est développée. Elle fournit des recommandations pour commencer sa mise en oeuvre. |
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Prestation mondiale de services adaptée – La nécessité de fournir à la fois souplesse et résultats uniformes Cette étude se penche sur les défis que doivent relever les organisations évoluant au sein du marché mondial et sur les façons dont elles adaptent leurs modèles opérationnels pour survivre et prospérer. |
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Rationalisation du portefeuille des applications Ce numéro de Points de vue sur la technologie de CGI examine la rationalisation du portefeuille des applications. Il explique comment la rationalisation du portefeuille des applications est à la fois une stratégie immédiate et à long terme pour améliorer la flexibilité, réduire les coûts et assurer la rentabilité. |
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Relever les défis de l’orchestration des commandes et du déploiement des services en nuage Le déploiement de services en nuage est un défi souvent négligé. Cette étude offre des conseils sur la manière d’automatiser des tâches très complexes, et de fournir un déploiement de services ascendant et descendant. |
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Réseautage social en entreprise Cette étude explore les principaux défis, avantages et exigences liés à la mise en œuvre d’une plateforme de réseautage social en entreprise, tout en soulignant l’expérience de CGI en ce qui a trait au lancement d’une telle plateforme pour rassembler son effectif mondial. |
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Reshaping Tax Administration during Tough Economic Times (en anglais*) |
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Rural U.S. Onshoring of Information Technology This executive briefing discusses how U.S. onshoring brings quality jobs, greater competitiveness, and enhanced security and provides a summary of CGI’s investment in rural onshoring. |
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SAP : les bénéfices d'une vision à long terme Apprenez comment éviter les erreurs et les coûts liés à une mise en oeuvre SAP précipitée grâce à une planification à long terme de la maintenance et du soutien. |
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Sécurisation de l'information vitale : dossier commercial en faveur de la gestion déléguée de la sécurité Dans le contexte actuel de sécurisation de l'information, un système de sécurité régulier ne suffit pas. La mise en place d'un système de sécurité de second ordre peut non seulement entraîner des pertes pour l'entreprise mais peut aussi compromettre l'ensemble de ses opérations. Cette étude technique met en lumière les avantages du service de gestion déléguée de la sécurité (MSS) et décrit ce que les entreprises doivent prendre en considération lorsqu'elles choisissent un fournisseur de services en sécurité. |
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Service Provider Selection in a Federal Multi-Source Environment Agencies can benefit by taking a low-risk approach to evaluation when they require a service from their pre-qualified pool of providers. |
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Services combinés et modèles d'affaires alimentés par des systèmes d'exploitation et des logiciels de prochaine génération Rédigé en collaboration par Deutsche Telekom Laboratories et CGI pour le Forum for European ICT Professionals, cet article aborde la façon dont les systèmes d'exploitation et les logiciels de prochaine génération peuvent soutenir l'opérateur pour réduire les coûts, réagir plus rapidement au sein des marchés numériques, favoriser le contrôle de l'opérateur et soutenir les nouveaux modèles. (en anglais*) |
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Tarification comparative pour l'industrie des assurances Cette étude technique de CGI décrit l'alternative qui existe maintenant pour mettre en oeuvre une technologie rentable qui permet de mettre fin aux constantes réinterprétations de la tarification d'un assureur. Cette technologie assure une transmission fluide de l'information entre les agents indépendants et les compagnies d'assurance de dommages par l'intermédiaire d'un accès en temps réel à une source unique d'information pour l'estimation. Les compagnies d'assurance, des sociétés comparatives d'estimation, des agents indépendants et des clients en retirent tous des bénéfices. |
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The New Administration's Shared Services Opportunity In this issue of The Public Manager, CGI explains how stepping up use of shared services in the U.S. federal environment can redeploy resources from routine, low-value work to urgent national needs (en anglais*) |
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The Past Predicts the Future: Leveraging behavioral data to improve decision-making* As accurate forecasting and profitability play an increasingly important role in customer relationship management, organizations need more sophisticated techniques to improve originations, marketing and customer service campaigns now and into the future. By utilizing a hybrid approach of traditional credit and behavior scoring models, companies can apply behavior modeling to the up-front credit management process, so they can implement a more knowledge-based strategy to make credit and treatment decisions. (*en anglais) |
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Tirer parti des renseignements sur les clients : leçons tirées des réalisations en matière de services bancaires au consommateur Cette étude technique décrit comment les entreprises de commerce de détail électronique (B2C) peuvent, grâce à l’intelligence d’affaires et aux données analytiques, tirer parti du pouvoir des données sur les consommateurs afin d’améliorer considérablement leurs activités, leur manière d’établir des relations avec les clients, les services offerts ainsi que la façon dont elles gèrent la concurrence dans le contexte commercial actuel. |
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Tout sur le nuage : maximiser la valeur grâce à la gestion des services et la planification de la transition Cette étude vise à aider les clients à obtenir davantage de valeur du nuage, et à éviter l’érosion de cette valeur, en planifiant et en gérant des solutions en nuage de façon globale grâce à une planification de la transition et à une gestion automatisée des services, et non pas seulement à la gestion des technologies. |
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Une équipe client efficace maximise la valeur d'une entente d'impartition Ce document vise à aider les organisations à constituer une équipe client qui les mènera au déploiement réussi d'une entente d'impartition. |
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Vers la terre promise des clients satisfaits
Les 10 commandements de la transformation de votre banque Pour satisfaire leurs clients, il faut que les banques se métamorphosent en réinventant leurs stratégies, leurs processus et les technologies sous-jacentes. Ce parcours est semé d'entraves qui ralentissent leur progression. Il a toutefois été tracé et les banques commencent à le sillonner. |
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Virtualisation du poste de travail : étapes essentielles vers un rendement à long terme du capital investi Cette étude aborde les enjeux entourant l’adoption réussie de la virtualisation du poste de travail et la réalisation d’un rendement à long terme du capital investi ainsi que la façon dont CGI collabore avec les organisations pour assurer l’atteinte de ces deux objectifs. |
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Vous tentez d’accroître vos recouvrements? Internet doit faire partie de votre arsenal Décembre 2009 |
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« Sur le continent ou outre-mer? » Anand Ramesh du Everest Research Institute et Warren White de CGI discutent de la gouvernance des TI dans un contexte d'impartition et des raisons pour lesquelles les organisations devraient adopter une perspective plus large lors de l'évaluation des stratégies d'impartition (publié initialement dans Business Trends Quarterly, 4e trimestre 2008). (en anglais) |
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* Les solutions et services sont offerts en français ou en anglais selon les marchés
Services-conseils en management.
Intégration de systèmes.
Services d'impartition.
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