Savoir-faire

Études techniques

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A Blueprint for the Revenue Agency of the FutureAfin de composer avec les pressions liées aux coûts, à l'efficience et au service, et pour tirer profit de technologies et de processus d'affaires évolués, CGI a mis au point modèle pour la nouvelle agence de revenu des États-Unis. Ce dernier décrit et priorise les concepts novateurs qui dégageront les meilleures occasions de succès. (en anglais*)	/ 196 Ko
Achieving a Centralized Collection Management within a State Government EnvironmentThis paper demonstrates that in a centralized collection environment in which economies of scale are present, significant efficiencies can be gained-allowing government to collect more of the liabilities that are owed.	20 / 3 Mo
AMS Advantage Grant Lifecycle Management SolutionUne solution de gestion des subventions pour les sommes issues de la loi ARA (en anglais*)	/ 260 Ko
Approche de CGI concernant Sunrise 2005 et le Numéro d'Identification de Commerce Global (GTIN)Les entreprises nord-américaines doivent comprendre les tenants et aboutissants de l'entrée en vigueur de Sunrise 2005 et du GTIN et l'impact que ces deux nouvelles mesures auront sur leurs ressources et leurs budgets. Parmi les questions qui doivent être posées : Quand l'entreprise devrait-elle débuter son évaluation? Quels seront les systèmes internes touchés? Quelles sont les mesures prises les différents partenaires commerciaux pour adhérer à la norme Sunrise 2005?	/ 201 Ko
Atteindre un rendement optimal : aperçu des résultats du sondage mondial sur le risque de crédit et les pratiques de recouvrementCe document constitue l'analyse d'un sondage sur les pratiques de gestion du risque de crédit dans les sociétés de services financiers et de télécommunications. Il vise à offrir un aperçu des conséquences de ces pratiques ainsi que des recommandations quant à l'évaluation des tendances et des progrès futurs.	/ 688 Ko
CGI Edge: un bureau virtuel pour les compagnies d’assuranceDe plus en plus de compagnies d’assurance demandent des systèmes pouvant soutenir ou améliorer leur stratégie de virtualisation. Découvrez comment CGI Edge relève ce défi. (en anglais*)	/ 34 Ko
Code source libre 2.0 pour systèmes de gestion de contenu – Adopter les technologies libres pour accroître les économies et tirer profit d’autres avantagesLa présente étude explore l’essor des systèmes de gestion de contenu (SGC) à code source libre ainsi que les principaux arguments pour et contre leur adoption. Elle résume également la façon dont une institution financière, la Banque Scotia, a tiré profit de sa transition vers un SGC à code source libre.	3 / 35 Ko
Contrôle d'accès par gouvernance (CAG) : faciliter le partage de l'information répondant aux exigences de conformitéFace à une croissance continue des règlements gouvernementaux et des demandes de la part des clients et citoyens, les entreprises doivent mettre en oeuvre des modèles de contrôle plus sophistiqués. Le CAG constitue à cet égard une solution viable qui facilite un échange fiable de l'information des entreprises tout en permettant une gestion et une réduction des risques inhérents.	/ 926 Ko
Cryptographie à clé publique et signature numérique - Principes de fonctionnementCet article est une introduction à l'infrastructure PKI ou l'infrastructure à clé publique. Ce très vaste sujet englobe les différents mécanismes dont il est question dans le présent article en plus d'un ensemble de logiciels, de matériel et de processus régis par des règles et des standards qui garantissent le haut niveau de sécurité exigé par l'industrie.	/ 233 Ko
Défis en matière de prévention de la fraude à l'assurance et valeur de l'impartition des activités d'une unité spéciale d'enquêteLa fraude dans le milieu des assurances a atteint des proportions épidémiques aux États-unis, coûtant aux consommateurs $96,2 milliards environ par an en primes plus élevées. Cette étude technique explore les défis posés par la détection des fraudes et les poursuites, ainsi que la tendance croissante d'utiliser des unités spéciales d'enquête pour effectuer ces tâches.	/ 592 Ko
Délivrer l'utilisateur final : la puissance de la convergence des communicationsEn faisant de la liberté des clients et de la qualité de l'expérience des armes concurrentielles, les fournisseurs de services peuvent canaliser le pouvoir des utilisateurs pour propulser la prestation des services dans un cercle virtueux perpétuel et créer ainsi de plus en plus de valeur pour tous les intéressés.	/ 260 Ko
Des choix de consommation qui respectent l'environnement : des options bénéfiques à tousCe document traite de la tendance croissante vers une consommation écoresponsable et comment ce geste peut engendrer des économies directement chiffrables (en anglais*).
Encouraging Innovation in a Multi-Sourced EnvironmentThe complexity that multi-sourcing adds to the governance of IT infrastructure services must be effectively managed in order to encourage providers to innovate and improve operations.	/ 201 Ko
ERP Challenges and Opportunities in GovernmentCette étude technique, rédigée par Frost & Sullivan et commandée par CGI, aborde les pratiques opérationnelles et de gestion actuelles liées à la planification des ressources d'entreprise (PRE), ainsi que les défis et les enjeux qui s'y rattachent. Les résultats sont basés sur un sondage auprès des organisations gouvernementales américaines réalisé par Frost & Sullivan pour le compte de CGI. (en anglais*)	/ 74 Ko
Establishing a Successful Testing, Training and Exercise (TT&E) Program (*en anglais)La boîte à outils primée de CGI aide les clients à gérer le risque et à atteindre une résilience opérationnelle grâce à des programmes de continuité des affaires fondés sur les principes de gestion du risque, la politique d’organisation du client et les directives réglementaires.	93 / 1 Mo
Étude technique d’IDC sur les perspectives en matière d’énergie – Rendre l’efficacité énergétique plus efficace : comment les technologies de l’information peuvent optimiser la gestion de portefeuille (en anglais)Les services publics ainsi que les gouvernements fédéral et d’États ont accordé du nouveau financement pour les programmes d’efficacité énergétique. Tandis que le financement lié à l’efficacité énergétique est en hausse, il en est de même pour les programmes d’efficacité énergétique gérés par les services publics et ces programmes ne peuvent plus être gérés de façon efficace par des bases de données et des tableurs ad hoc. Le service public doit plutôt être en mesure d’accéder à un système unique pour gérer efficacement le rendement de son portefeuille de programmes. Deux études de cas - PPL Electric Utilities (PPL) et NSTAR Electric and Gas (NSTAR) – révèlent les avantages d’un système d’information d’efficacité énergétique centralisé.	19 / 446 Ko
Evaluating Federal Contractors Under a Blanket Purchase AgreementAgencies are adopting approaches that increase the value they receive from awarding Blanket Purchase Agreements (BPA) to multiple contractors.	/ 156 Ko
Exploitez la pleine puissance de l'architecture orientée services (SOA) en la combinant à la modélisation des processus d'affairesCGI estime que l'approche de l'architecture orientée services (SOA), combinée à une stratégie de modélisation des processus d'affaires (BPM), permet aux institutions financières d'atteindre plus facilement l'agilité opérationnelle désirée. Cette étude souligne cinq grands avantages de la combinaison SOA-BPM.	/ 905 Ko
Facturation en nuageUn des principaux attributs de l’informatique en nuage : les clients consomment des ressources sous forme de services facturés à l’utilisation. Ceci entraîne d’importantes ramifications de la facturation dont les fournisseurs d’informatique en nuage doivent tenir compte. Cette étude technique présente les différentes composantes de l’informatique en nuage et leurs incidences sur la facturation pour aider les fournisseurs à facturer des tarifs concurrentiels pour les services offerts.	15 / 639 Ko
Gérer efficacement l'écosystème du commerce de détail en constante évolutionAfin de tirer profit des nouvelles technologies et de gérer la complexité croissante de l'environnement technologique des commerces, les détaillants devraient sérieusement considérer l'impartition de leurs systèmes de magasins.	/ 368 Ko
Gérer efficacement la complexité croissante des technologies pour magasins dans un environnement concurrentielDans le but de répondre aux attentes de leurs clients et de continuer de réduire leurs coûts, les détaillants prévoyants explorent de nouvelles technologies afin d'occuper le premier rang dans un marché de plus en plus concurrentiel et changeant. Cette étude technique décrit pourquoi les détaillants devraient se tourner vers l'impartition de leurs systèmes afin de tirer parti des nouvelles technologies et de contrôler leur complexité toujours croissante. Grâce à un partenaire expérimenté en commerce de détail et en technologies, les détaillants pourront se concentrer sur leur clientèle et être prêt pour le commerce du futur.	/ 335 Ko
Gestion de l'identitéLes gestionnaires d’entreprises, de ministères ou d’organismes publics dispensant des services sur le Web, tant aux individus qu’aux entreprises, vont devoir tôt ou tard s’intéresser à la gestion de l’identité s’ils veulent éviter de devoir, malgré eux, endosser la responsabilité ou rendre compte de certains faits et gestes sur lesquels ils n’ont actuellement aucun contrôle.	4 / 58 Ko
Gestion de la sécurité de l'information par la haute directionDe nos jours, il est crucial pour les entreprises de protéger leurs systèmes, leurs réseaux et leur actif informationel. Bien que la révolution technologique ait généré d'immenses bénéfices, elle a aussi créer de nouveaux risques et de nouvelles responsabilités pour les entreprises.	/ 197 Ko
Gouvernance des TIComment CGI s'appuie sur la gouvernance des TI et sur sa vaste expérience en ce domaine pour créer de la valeur dans le cadre de ses mandats de gestion déléguée. (Écoutez le fichier balado.) (en anglais*)	3 / 170 Ko
Gouvernance TI et gestion déléguéeSi l'impartition des fonctions TI offre des avantages indéniables, son taux de réussite, vu de la perspective de la satisfaction des clients de manière générale, n'a pas été aussi convaincant. Voyez comment la mise en place d'un cadre rigoureux de gouvernance TI peut assurer de bons résultats à la fois pour le client et pour l'impartiteur.	/ 1 Mo
Gouvernement en ligne : comment réussir le virageCe document présente les pièges courants et les facteurs clés de succès de la mise en place d'un site Web gouvernemental.	/ 398 Ko
Impartition des finances et de la comptabilité dans le secteur amont de l'industrie pétrolière et gazière : un dossier d'affairesDe multiples fusions, acquisitions et co-entreprises sont annoncées, alors que les entreprises du secteur amont de l'industrie pétrolière et gazière cherchent à créer des synergies, à réaliser des économies d'échelle et à accroître la valeur pour les actionnaires. Les hauts dirigeants du secteur pétrolier et gazier examinent d'autres avenues pour améliorer les résultats, par exemple l'impartition des processus d'affaires. Cette étude examine les facteurs clés à l'origine de cette tendance croissante et propose des lignes directrices pour assurer la réussite d'un projet d'impartition des processus d'affaires.	/ 138 Ko
L'impartition intelligenteStratégies d'approvisionnement et de soutien à l'ère de la délocalisation	10 / 219 Ko
L'infrastructure en nuage pratique pour les dirigeants fédéraux : rechercher du service, pas seulement des serveursCette étude examine les principaux facteurs dont les organismes gouvernementaux doivent tenir compte dans leurs décisions relatives à l’informatique en nuage. (en anglais)	/ 306 Ko
La chaîne logistique financière : le nouveau modèle que les banques commerciales utilisent pour renforcer leurs liens avec leurs clientsCette étude décrit les principales fonctionnalités qui composent les solutions de gestion de la chaîne logistique financière et présente les options de réalisation et de mise en oeuvre que les banques peuvent envisager.	/ 875 Ko
La convergence du dimensionnement : un monde en évolutionLa tendance au dimensionnement convergent s'accélère, au moment où les fournisseurs d'accès avec et sans fil - à court d'argent - s'efforcent de mettre en marché un nombre croissant de produits et services, tout en maintenant leur clientèle. Cette liste de questions et réponses porte sur les tendances de l'industrie des systèmes de soutien à l'exploitation, leurs conséquences sur le dimensionnement et les approches de soutien innovatrices dans ce nouveau contexte de dimensionnement convergent.	/ 588 Ko
La gestion déléguée peut-elle contribuer à la réalisation de votre programme de santé et de sécurité?(tel que publié dans la revue mensuelle The Synergist, édition de mai 2006) Cet article traite de l'impact de la mondialisation et de la réglementation. Il propose un nouveau modèle pour aborder ces questions dans le cadre des programmes de santé et de sécurité des organisations. (en anglais*)?	/ 372 Ko
La participation aux RHIO : perspective des fournisseurs de soinsCe document résume les résultats du sondage CGI-AMS sur les organismes régionaux d'information sur la santé (Regional Health Information Organizations ou RHIO) aux États-Unis. Analysant les facteurs qui incitent les fournisseurs de soins à adhérer à un RHIO, il permet de comprendre les diverses facettes de la participation à ces organismes et de découvrir les stratégies adoptées par les autres intervenants du secteur de la santé, leurs motivations et les facteurs précis qui pourraient les amener à modifier leurs décisions.	/ 800 Ko
La tendance au regroupement : comment réussir à naviguer dans un tel contexteCette étude fournit des trucs pour une gestion efficace des activités de fusions et acquisitions dans le secteur de l'assurance.	/ 817 Ko
La voie vers la facturation groupée pour les services de voix et de donnéesCette étude traite des tendances dans le domaine des services d'accès aux données et les moyens à prendre pour demeurer compétitif. Bien que l'offre de services d'accès aux données affectera tout le système de support opérationnel, cette étude porte principalement sur les systèmes de facturation.	/ 127 Ko
Le guichet unique de services gouvernementaux: utiliser la nouvelle génération de services gouvernementaux en ligne pour transformer le fonctionnement des administrations publiquesLe guichet unique de services gouvernementaux offre au public un accès multicanaux aux services intégrés à partir d'un guichet unique pour l'ensemble du gouvernement. Cette structure représente une transformation majeure de la façon de fonctionner du gouvernement. Les silos programmatiques sont décomposés offrant ainsi une voie à une architecture d'entreprise qui permet le regroupement de l'infrastructure gouvernementale.	/ 786 Ko
Le moteur de gestion des règles d'affaires Strata™ EntrepriseProcure aux utilisateurs la souplesse nécessaire pour modifier rapidement les points importants de prise de décisions touchant plusieurs processus.	/ 280 Ko
Le nouveau modèle de gestion de l'information sur l'environnement, la santé et la sécurité : pourquoi l'heure est peut-être venue de passer à la gestion déléguée.Ce document traite des défis liés à la gestion de l'information sur l'environnement, la santé et la sécurité, dans le secteur manufacturier. Il explique les avantages des services gérés et décrit les premières étapes à franchir pour utiliser efficacement ce modèle de fonctionnement.	/ 682 Ko
Les applications composites : où sont-elles passées?La présente étude technique aborde les trois piliers d’une plateforme d’applications composites efficace : une solide gouvernance des TI, une entreprise fondée sur les services et une plateforme productive de développement d’applications composites.	4 / 101 Ko
Logiciel service (SaaS) infonuagiqueLe présent document d’information décrit les principales considérations et meilleures pratiques pouvant aider les institutions financières à obtenir la valeur et le rendement qu’elles attendent de l’informatique en nuage offerte en tant que solution de logiciels services.	4 / 232 Ko

* Les solutions et services sont offerts en français ou en anglais selon les marchés