Télécommunications

Risque de crédit et recouvrements

CGI aide les organisations à améliorer leurs solutions intégrées de gestion de risque de crédit afin qu'elles obtiennent des avantages commerciaux rapidement. Nous aidons les entreprises à :

  • diminuer leurs créances irrécouvrables;
  • réduire les coûts de leurs opérations de crédit et de recouvrement;
  • améliorer leurs flux de trésorerie;
  • fidéliser leur clientèle;
  • générer une forte croissance de leurs revenus.

CGI a travaillé en collaboration avec plus de 270 organisations majeures en services financiers, télécommunications, services publics, services de détail ainsi qu'avec le gouvernement afin de trouver des solutions au problème des risques de crédit complexes et des recouvrements. Pour maximiser la rentabilité de nos clients, nous avons recours à quatre meilleures pratiques :

  • comprendre votre portefeuille de clients tout au long du cycle de vie du crédit - nous mettons au point des politiques et des stratégies, de l'activation de compte au recouvrement et à la reprise;
  • utiliser des analyses quantitatives afin de comprendre et de gérer les tendances au sein de votre portefeuille - Nous collectons et conservons des données aux fins de la segmentation, de l'analyse et de l'étude de comportement;
  • créer un environnement d'apprentissage continu par la discipline « apprentissage par le test » - nous essayons de comparer la méthode existante à une nouvelle méthode, sous forme d'expérimentation contrôlée;
  • aligner les processus d'affaires, la technologie et la structure de l'organisation - Nous optimisons le coût-efficacité et la rentabilité

Solutions du début à la fin

CGI offre une combinaison de services de consultation et de technologie afin d'offrir une solution complète, du début à la fin, au risque de crédit et au recouvrement.

Services de consultation

  • Analyse et conception du processus d'exploitation autour du cycle de vie de la clientèle, notamment pour le crédit, l'utilisation, les recouvrements, les radiations et les récupérations
  • Gestion de portefeuille de clients, et notamment segmentation des comptes, plan expérimental, optimisation des résultats
  • Analyse de décisions, fournissant une modélisation prédictive de développement et sa mise en oeuvre
  • Développement de systèmes et intégration répondant aux exigences fonctionnelles/techniques, développement d'une interface, essais et formation
  • Développement de l'organisation, notamment en matière de conception organisationnelle, d'exigences de compétences et de descriptions de postes

Produits

  • CACS(R) Enterprise - Un système de recouvrement hors pair conçu spécifiquement pour les grandes entreprises qui traitent une importante quantité de comptes.
  • Strata® Enterprise - Ce moteur puissant de prise de décision automatique vous aide à mettre en oeuvre la gestion des crédits et recouvrements, les stratégies pour centre d'appel et les campagnes de marketing générales. En utilisant des règles d'affaires, Strata procède à des tests automatisés comparant les systèmes de prise de décision dans votre environnement de crédit et de recouvrement.
  • AMS BureauLink® Enterprise - Les organisations peuvent déterminer automatiquement la côte de solvabilité de leurs clients potentiels grâce aux renseignements sur l'endettement fournis par les agences d'évaluation du crédit. BureauLink propose une interface « unité centrale à unité centrale » aux principales agences d'évaluation du crédit et permet d'accéder à des rapports standard des agences d'évaluation du crédit. Ainsi, vous pouvez négocier les termes basés sur les risques avec vos clients potentiels, et conserver de l'information en vue de futures décisions de crédit.

Voir également

*Les solutions et services sont disponibles en français ou en anglais selon les marchés