Télécommunications et médias – Gestion des ressources

Offrir des services de qualité supérieure tout en optimisant les ressources réseau

La convergence entre les plateformes fixes et mobiles ainsi que l'intérêt grandissant pour les réseaux entièrement sur IP contribuera finalement à effacer toute distinction entre les réseaux fixes et mobiles. Pour demeurer concurrentielles et répondre aux attentes croissantes des consommateurs, les entreprises de télécommunications et les médias doivent adapter leurs opérations, leurs systèmes et leurs processus pour répondre à ces pressions.

Les fournisseurs de services de communications doivent également réduire le nombre d'erreurs dans la prestation de services, le temps nécessaire pour corriger des erreurs du réseau ou de la couche service, et le travail de remaniement manuel requis pour la gestion des incidents et des commandes. Pour atteindre ces objectifs, il faut impérativement disposer d'une vue actualisée, complète et valide de toutes les ressources réseau et technologiques.

Plateforme unifiée de CGI pour la gestion des ressources

Les solutions de gestion des ressources et les services d'intégration de CGI permettent d'optimiser et de gérer tous les logiciels (licences) et les actifs de réseau.

CGI vous aide à développer, documenter et planifier n'importe quel type de réseau ainsi que tous les actifs qui y sont associés. CGI vous permet de profiter des synergies de réseaux convergents, tels que les liaisons terrestres optimisées de réseaux mobiles, en utilisant les connaissances de la topologie et de la planification du réseau fixe à fibres optiques. Des solutions comme WorkPro* fournissent aux gestionnaires de services d'opérateurs l'information dont ils ont besoin sur leurs équipes mobiles pour gérer rapidement et efficacement leur réseau.

En regroupant les systèmes et processus de gestion des ressources, CGI vous aide à :

  • réduire les coûts opérationnels;
  • réduire les erreurs de service et le temps d'attente et, par conséquent, les désabonnements;
  • diminuer le remaniement manuel lors de la gestion des incidents;
  • accélérer la résolution des erreurs;
  • améliorer la perception que les clients ont du service à la clientèle;
  • réduire les coûts et le temps nécessaires au déploiement de réseau.

CGI possède un bilan reconnu de mises en œuvre de solutions de gestion des ressources et de documentation des réseaux fondées sur des plateformes logicielles de pointe. Nos professionnels aguerris travaillent de près avec les clients pour comprendre les défis avec lesquels ils doivent composer et les environnements dans lesquels ils évoluent, et pour leur offrir des solutions qui répondent parfaitement à leurs exigences.

Voir également

* en anglais