Sovera pour les services financiers aux patients

Outils pour la gestion du cycle des revenus

Vos salles de dossiers débordent. Les échéances en matière de réglementation approchent à grands pas. Le personnel passe énormément de temps à traiter les demandes et les refus, à fournir des renseignements, à gérer les recouvrements et à tenir les données de facturation à jour. Les écueils de la gestion des soins de santé vous empêchent-ils de vous concentrer sur les soins aux patients et le service à la clientèle ?

En tant que principal fournisseur de solutions pour la gestion de contenu entreprise ou ECM (enterprise content management) dans le secteur des soins de santé, CGI peut vous aider. Sovera^MD pour les services financiers aux patients ou PFS (Patient Financial Services) automatise les activités d'accueil des patients, le service à la clientèle, les paiements et les recouvrements. Sovera pour PFS peut aider votre entreprise à se conformer aux exigences du HIPAA tout en vous permettant :

• d'améliorer l'ensemble du cycle des revenus grâce à des recouvrements plus importants;
• de réduire les refus, les délais de paiement et les créances irrécouvrables;
• d'accroître votre productivité et de réduire vos frais d'administration;
• d'améliorer le service à la clientèle

Sovera pour PFS

Sovera pour PFS rationalise le traitement des comptes pour une meilleure productivité et une plus grande rentabilité. Des recouvrements plus rapides, des services des finances consolidés ainsi que des frais administratifs réduits viennent s'ajouter à la rapidité du rendement de l'investissement. Sovera pour PFS gère :

• les préadmissions;
• la correspondance;
• les remboursements;
• les demandes de renseignements des patients ou souscripteurs;
• le suivi des recouvrements;
• la vérification et la précertification des assurances;
• le soutien à la facturation;
• l'envoi des règlements et
• les conseils financiers.

Gérer le flux de documents sans accumulation excessive de papier

Avec Sovera pour PFS, vous n'avez plus besoin de votre boîte aux lettres traditionnelle. Grâce aux boîtes de réception électroniques, vous pouvez établir les priorités et déléguer les tâches de manière plus efficace. Sovera donne aux gestionnaires une vue d'ensemble des files d'attente, ce qui leur permet de jauger et de traiter les problèmes de façon proactive. Vous pouvez maîtriser la gestion de vos processus administratifs tout en profitant des avantages de l'accessibilité en tout temps et en tout lieu aux documents images et aux informations sur les patients.

« Ces systèmes apportent à nos services financiers des avantages et des économies immédiats, [ce qui nous permet de] consacrer moins de temps au traitement des documents et davantage au service à la clientèle - que ce soit pour assister nos médecins et cliniciens au moyen d'un accès électronique rapide aux informations, pour donner aux compagnies d'assurance, ou pour répondre aux questions de nos patients sur la facturation. »
- Chef des services financiers, Système régional de soins de santé SE

Sovera pour PFS vous offre

• Un accès immédiat et simultané aux informations sur les patients, peu importe le format - électronique, numérisé ou COLD (sortie ordinateur sur disque laser)
• Une automatisation des flux de travaux et des files d'attente permettant d'établir les priorités des processus d'affaires et de la charge de travail en transmettant l'informations là où elle est nécessaire
• Une mise à disposition des documents directement sur l'ordinateur, peu importe l'installation ou le système
• Une production automatisée des rapports

Voir également

• Brochure - Sovera Patient Financial Service (PDF) (en anglais*)