e-Infrastructure

Des solutions pour les gouvernements d'avant-garde

Les gouvernements adoptent la prestation des services en ligne afin de permettre aux citoyens et aux entreprises d'avoir accès aux services à l'endroit et au moment qui leur conviennent le mieux, indépendamment des heures normales de bureau, et d'interagir avec eux d'une manière efficace, commode et sécuritaire.

Quels que soient les modes de prestation utilisés, ces services doivent ajouter de la valeur et posséder les attributs suivants :

• efficacité - en ce qui a trait aux fonctions de circulation des renseignements et données;
• sécurité, protection de la vie privée et efficience - en ce qui a trait aux fonctions de gestion des données;
• intégrité et fiabilité - en ce qui a trait aux fonctions de gestion administrative.

Fondées sur des architectures fonctionnelles et technologiques qui possèdent tous ces attributs, les solutions évolutives de gouvernement électronique de CGI ont fait leurs preuves. Leur souplesse permet aux gouvernements d'adopter un modèle de portails axés sur les besoins (chaque portail menant à l'ensemble des ressources liées à un besoin), un modèle réparti (subdivisé par ministère ou organisme), un modèle de guichet unique multi-circuits - ou même une combinaison de ces modèles.

La vaste expérience de CGI dans le secteur du gouvernement électronique dépasse la simple intégration des nouveaux canaux en ligne aux méthodes traditionnelles de prestation des services. Elle englobe également les fonctions d'affaires cruciales qui sont nécessaires aux administrations publiques pour exercer leurs activités d'arrière-guichet et de guichet dans un environnement d'interactivité entre les divers ministères ou organismes.

Tout comme ses clients du secteur public, CGI reconnaît l'importance vitale des questions de sécurité et de protection de la vie privée. La eInfrastructure qu'elle propose aux administrations publiques a été conçue de manière à minimiser les nouveaux risques qui pourraient accompagner l'instauration du gouvernement électronique.

Pour assurer la circulation efficace des personnes et des biens sur les autoroutes, il est indispensable de prévoir des voies d'accès et de sortie, des limites de vitesse et des équipes d'entretien. De même, la circulation efficace et sécuritaire des données sur Internet repose sur une infrastructure amalgamant des connecteurs de composants, des protocoles de sécurité ainsi qu'un ensemble de règles.

CGI possède le savoir-faire nécessaire pour aider les gouvernements à construire une eInfrastructure connectique et sécuritaire dont ils ont besoin pour acheminer des données entre applications, entités, régions et même paliers de gouvernement. CGI peut également leur fournir les logiciels d'interface (ou intergiciels) qui assurent l'observation des règles de sécurité et de protection de la vie privée au sein de l'infrastructure - à l'instar des agents de police qui veillent à la sûreté des routes

Le gouvernement électronique devrait tout à la fois fournir un guichet unique à la collectivité, mettre un éventail de fonctionnalités communes à la disposition des diverses entités gouvernementales et respecter l'autonomie de chacune des entités. La eInfrastructure de CGI relève ce défi. Elle mise sur une interface centrale pour relier les utilisateurs aux objets d'entreprise situés dans les serveurs des entités et présenter une image homogène. Cette procédure peut être dynamique; certaines entités peuvent donc employer une interface centrale solide tandis que d'autres utilisent un modèle de pseudo-hébergement.

Le principe de base de la eInfrastructure de CGI est de préserver la nature «générique» de la couche intermédiaire de coordination, en évitant d'y intégrer toute connaissance spécifique ou fonctionnalité propre à une entité. Dans la mesure où cela est possible, les entités peuvent conserver la maîtrise entière de la gestion de leurs applications. La couche de coordination possède toutefois les fonctionnalités et la souplesse nécessaires pour répondre aux besoins variés d'un grand nombre d'entités gouvernementales.

La eInfrastructure de CGI permet :

• d'homogénéiser l'apparence et les modes d'accès aux fonctionnalités;
• d'utiliser les dictionnaires en couches;
• d'effectuer des transactions engageant plus d'une entité;
• de déployer des fonctionnalités d'entreprise indépendantes des chemins d'accès;
• de modifier le circuit utilisé pour réaliser une transaction;
• d'avoir recours à une architecture qui se moule aux politiques et aux changements de politiques.

L'approche de CGI reconnaît la valeur des applications déjà mises au point par les gouvernements et le savoir-faire des personnes qui les gèrent. Elle vise donc à optimiser ces ressources stratégiques - et non à les remplacer. Les équipes établies conservent la responsabilité des fonctions d'entreprise et des technologies en place. Un service central, auquel tous les intéressés ont accès, gère les questions d'accès et de présentation d'une manière uniforme et sécuritaire. Les équipes autonomes ou semi-autonomes actuelles conservent la marge de man?uvre requise pour s'adapter à l'évolution de l'environnement. Enfin, la mise en ?uvre du gouvernement électronique n'exige pas que les services soient réaménagés. Néanmoins, lorsque ses clients en font la demande, CGI est en mesure d'appuyer pleinement cette démarche.

CGI est l'un des plus importants fournisseurs indépendants de services en TI au monde. En plus de sa vaste expertise dans les secteurs économiques, CGI offre une gamme complète de services, y compris la consultation stratégique en TI et en gestion, l'intégration de systèmes ainsi que la gestion de fonctions informatiques et d'affaires.

Votre partenaire de choix

La eInfrastructure de CGI témoigne de l'expérience acquise au cours de 30 ans de collaboration avec les administrations publiques. Elle répond aux exigences du gouvernement électronique à tous égards : réseaux, sécurité, répertoires, systèmes internes de gestion, serveurs, moteurs de recherche, interface utilisateur, gestion des processus, stockage des données, portails. CGI offre également aux gouvernements un éventail complet de services fondés sur une connaissance des besoins et meilleures pratiques du secteur public. Cet éventail couvre les services-conseils en gestion - dans des domaines tels que la planification de la transformation, la sécurité, la protection de la vie privée et la régie d'entreprise - ainsi que les services en TI - incluant la planification technologique, la mise en oeuvre et l'intégration des applications, de même que la conception et la réalisation de solutions sur mesure.