Coopératives d’épargne et de crédit

Amélioration de l’intégralité de vos processus bancaires

Partenaire de plus de 100 coopératives d’épargne et de crédit, de banques et de sociétés de fiducie, CGI apporte son soutien à environ 1,5 million de clients et gère chaque année plus 500 millions de transactions bancaires. Notre offre de base, laquelle comprend des solutions de services bancaires intégrés, de gestion de la relation client, d’établissement des dossiers de prêt et de gestion des arriérés, permet à nos clients de gérer rapidement et facilement les dépôts, les prêts, le grand livre général et les produits enregistrés. CGI fournit également une passerelle personnalisable vers les canaux externes tels que les services bancaires sur Internet et par téléphone, les services de règlement, les services d’émission de cartes et les transactions aux guichets bancaires et aux points de vente, entre autres.

CGI offre deux solutions de base pour les services bancaires aux consommateurs, la suite financière HORIZONMC et les services bancaires aux consommateurs RFSMC, qui fournissent une fonctionnalité multicanale intégrée permettant de rationaliser et d’automatiser l’intégralité des processus bancaires. Les services bancaires aux consommateurs RFS et la suite HORIZON s’appuient sur le savoir-faire de nos professionnels du domaine bancaire pour permettre aux clients de rationaliser leurs activités, d’accroître leur efficacité, d’améliorer leur service à la clientèle et de stimuler la croissance de leur chiffre d’affaires.

Suite financière HORIZON

La suite financière HORIZON offre un ensemble de solutions Web pleinement gérées qui couvrent l’ensemble des activités de guichet et d’arrière-guichet, y compris les services bancaires aux consommateurs, la gestion de la relation client, le crédit, le recouvrement et la production de rapports. La suite financière HORIZON gère l’ensemble des processus bancaires, de la conception et la gestion des produits à la création et à la maintenance des comptes, le traitement des relevés, la gestion du grand livre général, la production de rapports et plus encore. Elle permet aux banques de se concentrer sur leur stratégie plutôt que sur les tâches administratives quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles.

Les autres composantes de la suite financière HORIZON – la solution HORIZON dédiée à la connaissance du client, la solution d’établissement des demandes de crédit HORIZON et la solution de gestion des arriérés HORIZON – gèrent tous les aspects de la gestion de la relation client, du crédit, du recouvrement et de la production de rapports, fournissant des capacités évolutives pour chaque volet essentiel afin d’aider les institutions financières à obtenir un avantage concurrentiel.

Chaque solution HORIZON peut être ajoutée selon les besoins et s’intègre facilement non seulement aux autres solutions HORIZON, mais également aux solutions de tiers. De plus, les nouvelles versions de chaque solution sont transmises de façon transparente aux clients, leur permettant de tirer immédiatement parti des avantages des nouvelles fonctionnalités.

Grâce à la suite financière HORIZON, les banques peuvent concevoir, lancer et gérer leurs propres produits, mieux comprendre et satisfaire les besoins de leurs clients, améliorer leurs pratiques de crédit et de recouvrement et assurer l’exactitude de leurs rapports au moyen d’une solution unique, gérée par une équipe d’experts du domaine bancaire qui, depuis des décennies, contribue à la croissance et au succès des institutions financières.

Services bancaires aux consommateurs RFS

L’offre de services bancaires aux consommateurs RFS comprend deux solutions clés, RFS Designer et RFS Production, qui offrent une riche fonctionnalité pour concevoir et bâtir votre institution financière et gérer les activités de retrait automatique, de caissiers, de services bancaires en ligne et de centres d’appels.

Grâce à RFS Designer, vous pouvez :

  • définir votre institution financière et vos succursales;
  • définir vos produits et services (classification, produits particuliers, avantages, taux de base);
  • établir les paramètres par défaut (définir les champs et les valeurs par défaut);
  • sélectionner et activer les caractéristiques et fonctions;
  • définir les conditions générales et les règles administratives.

RFS Production prend en charge l’ensemble des activités bancaires dans tout l’environnement multicanal, y compris :

  • la création et la maintenance des comptes (à vue, enregistrés, à terme, prêts et prêts hypothécaires);
  • les transactions bancaires, y compris les virements automatiques;
  • l’établissement du solde de fin de journée et affichages automatisés.

La solution de services bancaires aux consommateurs RFS peut être facilement intégrée aux solutions HORIZON de CGI de gestion de la relation client, d’établissement des demandes de crédit et de gestion du recouvrement afin de vous aider à servir vos clients et à gérer efficacement les processus de crédit et de recouvrement. L’intégration à des solutions et services de tiers est également possible et vous permet de créer une solution robuste et personnalisée répondant à vos besoins d’affaires uniques.

De plus, les nouvelles versions des services bancaires aux consommateurs RFS sont facilement mises à jour dans votre système bancaire, vous permettant d’utiliser immédiatement les nouvelles fonctionnalités.

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