Excellence opérationnelle de la vente au détail

Accroître les marges et augmenter les parts de marché

Dans le secteur gazier et pétrolier, le marché de détail est de plus en plus concurrentiel et accroître les marges et augmenter les parts de marché constituent des défis constants pour les détaillants. Ces derniers ont une importante variété de produits et de points de vente au détail à gérer et doivent rivaliser avec leurs concurrents. Pour ce faire, ils ont besoin d’une stratégie complète de vente au détail et de systèmes de soutien, afin de réduire la complexité, d’accroître l’efficacité, de réduire les coûts, d’améliorer la prestation de services et d’assurer une croissance rentable.

CGI aide les grands détaillants du monde entier à obtenir ces résultats et à atteindre l’excellence opérationnelle. Nous connaissons la complexité de la chaîne de valeur du marché de détail pétrolier et gazier et nous disposons de solutions éprouvées et d’une expérience reconnue pour aider nos clients à bâtir et à gérer des activités de détail performantes.

Notre offre

CGI propose des solutions et des services complets de vente au détail qui sont axés sur les domaines ci-dessous.

• Services-conseils en vente au détail – Études de faisabilité, analyses comparatives des avantages, conception et amélioration des processus d’affaires, plans de réalisation des bénéfices, gestion du risque pour les activités et les systèmes
• Intégration de solutions et de systèmes d’arrière-guichet – Système de gestion des stocks liquides, évaluation et mise en œuvre de progiciels d’arrière-guichet, interfaces de systèmes de gestion intégrés (ERP), conception, mise en œuvre et exploitation de processus d’affaires
• Intégration de points de vente au détail – Analyse des écarts et définition des exigences fonctionnelles des processus d’affaires, intégration des interfaces des points de vente aux systèmes d’arrière-guichet et programmes de remplacement des points de vente
• Intégration dans les stations-service – Optimisation des processus d’exploitation de sites, conception, mise en œuvre et exploitation des laboratoires d’essai de sites, interfaces de changement automatique des prix, interfaçage des jauges de pompes et de réservoir, systèmes de paiement extérieurs, gestion des alertes, gestion des fournisseurs et du déploiement
• Paiements par carte et programmes de fidélisation – Systèmes qui soutiennent l’ensemble du cycle de vie des paiements par carte (émission, acquisition, interchange, autorisation, règlement, facturation et comptabilité, litiges, rétrofacturation et recouvrement), et programmes de fidélisation axés sur les résultats
• Infrastructures de vente au détail – Conception, mise à l’essai et mise en œuvre d’architectures, réduction des coûts de télécommunications de la station-service au siège social, infrastructures de gestion des services d’autorisation en ligne et services d’infrastructure en mode délégué
• Solutions mobiles de vente au détail – Solutions mobiles de paiement et de gestion de la main-d’œuvre
• Système de distribution au détail de carburant – Mise en œuvre et soutien pour notre système CROSS de distribution de carburant
• Formation en vente au détail – Centre de compétence en matière de formation offrant au personnel de vente un éventail complet de cours en ligne, multimédias, informatisés et en classe sur les activités de vente au détail

La valeur que nous offrons

CGI procure aux principaux détaillants internationaux et régionaux partout dans le monde les avantages concurrentiels ci-dessous.

• Efficacité opérationnelle accrue
• Réduction des coûts d’exploitation et des dépenses en immobilisations
• Amélioration de la prestation de services et de la satisfaction de la clientèle
• Accélération de la mise en marché de nouveaux produits et de points de vente au détail
• Accroissement des marges et des parts de marché

Pourquoi choisir CGI?

CGI améliore la performance de la vente au détail en aval depuis plus de 15 ans. Nous possédons une vaste expérience en transformation de diverses activités de détail tant pour les sociétés, les détaillants, les franchises et les stations automatisées.

Grâce à notre centre de compétence en matière de vente au détail de produits pétroliers, nous stimulons l’innovation continue, développons de nouvelles solutions ainsi que des indicateurs de mesure de pointe, des outils, des techniques et des méthodes permettant leur déploiement. En plus de nos systèmes de propriété intellectuelle, nous mettons en œuvre les solutions de pointe des plus grands fournisseurs mondiaux du marché de détail afin que nos clients bénéficient des solutions les plus avantageuses.