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Planification et soutien de la transition

Cliquez sur chacun des éléments ci-dessous afin de vous renseigner sur les services de planification et de soutien de la transition de CGI.

Les défis qui se posent aux clients

L'architecture d'entreprise est la représentation de la situation future. La mise en oeuvre des changements nécessaires pour arriver à cette situation exige un tout autre ensemble d'analyses et d'activités de planification. CGI travaille en collaboration avec ses clients pour élaborer un plan qui ne perturbera pas les fonctions d'affaires importantes de l'entreprise pendant la transition.

Il importe en effet que la migration des technologies et des processus soit structurée de manière à assurer la continuité des activités grâce à une excellente coordination de toutes les dimensions - données, matériel, logiciels et interfaces. Il faut entre autres prévoir des processus tenant compte de l'utilisation concurrente des anciens et des nouveaux systèmes. Les employés doivent être en mesure de continuer à utiliser la plate-forme actuelle tout en se préparant au rôle qu'ils joueront dans le nouvel environnement. Enfin, il est indispensable que les structures organisationnelles évoluent en synchronisation avec les processus et la technologie. Le plan de transition est un modèle dynamique qu'on adapte à chaque étape de la mise en oeuvre. Chaque fois qu'une phase est en cours de déploiement, l'organisme doit se concentrer sur la prochaine transition afin de se rapprocher toujours davantage de la situation ultime décrite dans l'architecture d'entreprise.

La planification et le soutien de la transition selon CGI

La planification et le soutien de la transition commencent là où l'architecture d'entreprise s'arrête. Le plan de transition précise les processus et les activités que l'organisme doit exécuter pour concrétiser la vision décrite dans l'architecture d'entreprise. CGI analyse les défis de la transition et propose des solutions en examinant la situation sous quatre angles différents.

  • Les processus - Quels processus faut-il exécuter à chaque étape pour mener l'organisme jusqu'au modèle cible? Quels indicateurs de rendement doit-on utiliser pour soutenir la transition?

  • Les structures organisationnelles - Sur quelles structures la transition aura-t-elle des répercussions? Quels sont les liens qui existent présentement entre les structures organisationnelles? Comment ces liens se transformeront-ils au cours de la transition?

  • Les gens - Sur qui la transition aura-t-elle des répercussions? Ces gens auront-ils besoin de nouvelles connaissances ou compétences? Quels sont les besoins de perfectionnement des personnes qui assumeront de nouveaux rôles? Quelles sont les activités de communication nécessaires pour que le personnel soit mis au courant des changements? À quels moments les activités de communication et de formation doivent-elles avoir lieu?

  • La technologie - Quel est le calendrier de déploiement de la nouvelle technologie? De quels prototypes a-t-on besoin? Quelle stratégie utilisera-t-on pour convertir les données? De quel genre d'interfaces se servira-t-on?

La démarche que CGI vous propose

Pour planifier et soutenir la transition, CGI table sur ses méthodologies éprouvées, en adaptant ses meilleures pratiques pour se mouler aux exigences particulières de chaque client. Cette démarche sur mesure peut se subdiviser en trois étapes.

  • Réaliser une analyse des écarts - En collaboration avec ses clients, CGI mesure la distance qui sépare la situation actuelle de la situation future. Cette évaluation quantitative nous permet de détecter les possibilités de « victoires rapides », de subdiviser le projet en segments gérables et de préparer un plan de transition.

  • Élaborer un plan de transition général - Le plan général indique les grandes questions auxquelles il faudra répondre à chaque étape du projet. Il tient compte des quatre dimensions à considérer, soit les processus, les structures organisationnelles, les gens et la technologie.

  • Préparer des plans de transition détaillés - À chaque étape du projet, CGI travaille avec ses clients pour répondre aux questions soulevées lors de l'élaboration du plan de transition général. C'est lors de la préparation des plans détaillés que l'organisme précise le personnel touché, les processus intérimaires qui seront utilisés, les méthodes de déploiement des technologies, les exigences en matière de prototypes (technologies et processus) ainsi que les besoins de formation et de communication.

Expérience

Voici quelques exemples de mandats que CGI a réalisés pour ses clients.

  • Nous avons effectué une analyse de rentabilité axée sur la logistique qui comprenait l'étalonnage des pratiques du secteur et recensait les possibilités d'amélioration.
  • Nous avons élaboré un plan de transition détaillé soulignant les mesures à prendre pour cheminer vers la situation future visée et permettre au client d'atteindre ses objectifs stratégiques.