La gouvernance des TI

Comment CGI crée de la valeur dans le cadre de ses mandats de gestion déléguée

Chez CGI, nous comprenons que des pratiques rigoureuses de gouvernance des TI sont indispensables au succès de toute entente de gestion déléguée. Après tout, l'atteinte des résultats souhaités ne dépend pas uniquement de la technologie : la gestion joue également un rôle crucial. À l'instar de nombreuses études, notre propre expérience confirme que lorsque des pratiques de gouvernance appropriées sont utilisées, les tâches pertinentes sont correctement exécutées… et la valeur espérée se crée.

La gouvernance des TI est un cadre qui décrit la structure, les relations et les mécanismes de reddition de comptes dans un environnement technologique. De manière plus précise, dans le cas des ententes de gestion déléguée, le cadre de gouvernance permet à CGI de demeurer arrimée à la structure de gestion de ses clients ainsi qu'à leurs besoins évolutifs. Notamment, un tel cadre aide CGI et ses clients à se concentrer sur les dépenses - et non uniquement sur les coûts. Par conséquent, nos méthodes de gouvernance des TI :

• transforment un simple exercice d'approvisionnement et d'arbitrage des coûts de main d'oeuvre en un exercice global de prise de décisions axées sur la valeur;

• mènent à l'élimination des tâches inutiles et des dépenses correspondantes, ce qui permet généralement de mettre l'accent sur de nouveaux projets à valeur élevée;

• permettent d'établir les liens entre les niveaux de service et les coûts, ce qui conduit à des discussions musclées avec le client sur la valeur, sur les dépenses en TI et sur les services connexes.

Nous n'ignorons pas que vous avez le choix parmi plusieurs fournisseurs de services de gestion déléguée. Voilà pourquoi, chez CGI, nous observons des normes élevées de gouvernance des TI afin de créer de la valeur pour nos clients. Quels que soient vos besoins en matière de gestion déléguée, nous nous engageons à établir, à gérer et à faire constamment évoluer des relations saines entre votre organisation et la nôtre.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur la gouvernance des TI :

• Article - « Sur le continent ou outre-mer? » - Anand Ramesh du Everest Research Institute et Warren White de CGI discutent de la gouvernance des TI dans un contexte d'impartition et des raisons pour lesquelles les organisations devraient adopter une perspective plus large lors de l'évaluation des stratégies d'impartition (publié initialement dans Business Trends Quarterly, 4e trimestre 2008).  (en anglais)

• Brochure - Évaluation de la gouvernance des TI - Réduisez les coûts et misez sur les initiatives à valeur élevée

• Étude technique: Pourquoi la gestion déléguée et non la dotation en personnel d'appoint? (PDF)

• Balado - Gouvernance des TI : Comment CGI s'appuie sur la gouvernance des TI et sur sa vaste expérience en ce domaine pour créer de la valeur dans le cadre de ses mandats de gestion déléguée (en anglais*) (téléchargez le texte en format PDF)

• Étude technique - Gouvernance des TI et gestion déléguée : comment établir une structure de gouvernance solide dans le cadre d'une entente d'impartition (PDF)

*Les solutions et services sont disponibles en français ou en anglais selon les marchés