Services d’entreprise

Efficience accrue, coûts réduits

Dans tous les secteurs de l’industrie, nous offrons des services en gestion des processus d’affaires aux entreprises pour appuyer les processus auxiliaires de nos clients, notamment les ressources humaines et le traitement de la paie, les finances et la comptabilité, l’approvisionnement, le soutien des projets et l’effectif. Nous traitons les transactions, supervisons les centres d’appels, assurons la gestion des fournisseurs, des contrats, et des données d’entreprise, en plus d’effectuer les audits et de produire des rapports.

Les plateformes d’entreprise axées sur la propriété intellectuelle de CGI soutiennent ces processus auxiliaires dans différents secteurs. Nous offrons également un niveau élevé d’automatisation et disposons d’une connaissance approfondie de l’industrie. Nos services d’entreprise apportent une valeur ajoutée à nos clients en réduisant les coûts d’exploitation et en améliorant la satisfaction des utilisateurs finaux.

Des exemples concrets de nos services d’entreprise à l’œuvre dans différents secteurs sont présentés ci-dessous.

Services d’entreprise pour les secteurs des ressources humaines et de la paie

Axé sur les technologies Oracle et Advantage, le service d’entreprise de pointe en ressources humaines de CGI est conçu pour les clients de tous les secteurs et compte plus de 10 000 employés. Ces solutions permettent aux directeurs des ressources humaines et à leurs équipes de s’arrimer aux objectifs d’entreprise prioritaires, notamment l’augmentation de l’agilité organisationnelle et la gestion du développement de l’effectif, à prix réduit.

Nous offrons une gamme complète de processus liés aux ressources humaines, y compris l’accueil, la paie, les dossiers d’employés, les absences, et la gestion de la performance et des compétences par l’entremise d’une combinaison d’options en libre-service et de soutien en centres d’appels. Nous offrons également des solutions d’apprentissage en ligne, notamment plus de 275 000 heures de cyberapprentissage au ministère de la Défense britannique.

CGI offre des services de paie dans quatre marchés clés, y compris le Canada, la France, la Suède et le Royaume-Uni, en plus de former des partenariats avec des fournisseurs de choix partout dans le monde. Dans chaque pays, notre offre comprend des services stratégiques de paie et couvre plusieurs processus du domaine des ressources humaines. Dans tous les pays, nous exerçons nos activités à la fois dans les secteurs gouvernemental et commercial. Voici quelques exemples de nos mandats :

  • au Canada, nous traitons annuellement 22 milliards de dollars en bordereaux de paie pour plus d’un million d’employés. Nous offrons nos services en partenariat avec deux institutions financières d’envergure;
  • en France, nous traitons 7 milliards d’euros en bordereaux de paie pour 300 000 employés;
  • en Suède, nous traitons 350 milliards de couronnes suédoises (SEK) en bordereaux de paie pour un million d’employés et couvrons 88 % du marché du gouvernement central et une importante part du marché du gouvernement local. Nous offrons également une gamme de services et d’applications d’administration de régimes de retraite;
  • au Royaume-Uni, nous traitons annuellement 28 milliards de livres sterling en bordereaux de paie pour plus de 1,5 million d’employés, y compris 50 % des employés du gouvernement central.

Services d’entreprise pour les secteurs des finances, de la comptabilité et de l’approvisionnement

Nous offrons une gamme complète de services financiers et de comptabilité dans tous les secteurs de l’industrie. Voici quelques exemples de mandats témoignant de notre expertise.

  • Nous proposons un service de comptabilité complet s’appuyant sur notre propre plateforme dans le secteur pétrolier et gazier, comprenant une répartition complexe des revenus et des coûts pour les activités de production de plusieurs intervenants. Nous offrons également un service de répartition des revenus et de gestion immobilière aux sociétés de fiducie offrant des services de gestion du patrimoine aux propriétaires fonciers. Ce service comprend la gestion de documents fonciers complexes.
  • Nous proposons une gamme complète de services financiers et comptables à une entreprise mondiale de services postaux.
  • Dans le secteur gouvernemental, nos services d’approvisionnement en ligne pour l’État de la Virginie permettent d’assurer un flux de travaux intégral efficace entre les organismes et les fournisseurs, afin de soutenir l’ouverture à la concurrence et réaliser des économies annuelles de plus de 40 millions de dollars.

Autres services d’entreprise

  • Nous soutenons le U.S Department of Justice en veillant au fonctionnement efficace de ses processus d’entreprise. Notre équipe dévouée et flexible est composée de 400 employés offrant plusieurs niveaux de soutien, d’ordre général ainsi qu’en gestion et en finances, conformément aux normes de sécurité appropriées.
  • Notre centre de service de pointe en finances et en comptabilité compte plus de 250 employés aux Pays-Bas et en Inde ainsi que 200 employés aux Philippines offrant des services administratifs stratégiques, notamment en finances, en planification, en assurance qualité et en production de rapports à nos clients dans plus de 20 pays.
  • Accessibles par téléphone ou par l’entremise de nos portails, nos centres d’appels multifonctions misent sur une approche structurée pour traiter les demandes complexes en matière de finances, de ressources humaines, d’approvisionnement, de TI et de gestion des établissements pour les employés de nos clients à l’échelle mondiale. Pour Statoil, la plus importante entreprise de Norvège, nous traitons annuellement 840 000 demandes (45 % par l’entremise du portail) pour 30 000 employés répartis dans 40 pays. Ces demandes sont traitées depuis trois sites (en Norvège, au Royaume-Uni et aux Philippines) et offrent l’un des meilleurs rendements de l’industrie.

Vous voulez en savoir davantage? Communiquez avec nous et découvrez comment nous pouvons vous aider à réduire vos coûts d’exploitation, ou parcourez les liens ci-dessous.

  • CGI AdvantageMC – Communauté de clients
  • Statoil prolonge son contrat d’impartition avec CGI

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