Lancement de nouveaux services en gestion des processus d’affaires

Accroître l’efficience, en réduisant les coûts

Vous ne trouvez pas le service en gestion des processus d’affaires dont vous avez besoin? L’innovation, combinée à une connaissance approfondie de l’industrie, est au cœur des activités de notre entreprise et nous disposons des composantes essentielles nécessaires pour lancer rapidement de nouveaux services en vue de répondre aux besoins émergents de l’industrie.

Ces éléments modulaires sont conçus pour nous aider à développer rapidement de nouveaux services afin de réduire vos coûts et d’optimiser la performance de votre entreprise. Au moyen d’une brève évaluation, nous prenons connaissance de vos dynamiques d’affaires, schématisons vos processus, volumes et niveaux de service actuels, et déterminons le type de service qui vous convient. Nous regroupons nos experts et les vôtres afin de convenir d’un processus, d’une vision technologique et d’une solution qui répondront à vos besoins uniques.

En concevant de nouveaux services, nous offrons les avantages suivants :

• la gestion des processus d’affaires, y compris la conception de processus et la gestion des flux de travaux dans un environnement hautement sécurisé;
• l’analyse des processus d’affaires;
• les services de centres d’appels grâce à un réseau mondial de plus de 3 600 unités;
• le développement des applications et l’intégration de systèmes;
• la gestion des applications et des infrastructures;
• l’innovation et l’amélioration continues.

Nous assurons aussi la gestion des nouveaux services développés dans une gamme de modèles commerciaux, y compris un modèle d’impartition complète des processus d’affaires offrant un niveau élevé de configuration pour vos besoins individuels ou un modèle de processus d’affaires en tant que service (« BpaaS ») comprenant des services normalisés conçus pour être reproduits entre plusieurs clients. Nous offrons également une gamme flexible de modèles de tarification, y compris la tarification axée sur les résultats.

Si vous souhaitez conserver la responsabilité des processus d’affaires au sein de votre organisation, tout en tirant parti de notre expertise en services-conseils et de nos applications de processus d’affaires, nous offrons une gamme de modèles commerciaux, y compris des logiciels services (« SaaS »).

Nous sommes constamment à la recherche d’occasions de partenariat mutuellement profitable avec nos clients pour mettre en marché de nouveaux services en gestion de processus d’affaires, particulièrement lorsque ces services peuvent s’articuler autour de nos solutions technologiques de pointe et de celles de nos partenaires. N’hésitez pas à nous faire part des défis avec lesquels vous devez composer afin de déterminer comment un nouveau service en gestion des processus d’affaires pourrait être le moyen idéal pour aller de l’avant.