Assurance

Portefeuille de services d'affaires

Déterminés à améliorer leur rendement et à se différencier sur un marché saturé, plusieurs assureurs transforment leurs modes de fonctionnement pour devenir plus agiles et efficaces. L'impartition des processus d'affaires figure parmi les stratégies clés que plusieurs d'entre eux adoptent pour atteindre leurs cibles.

CGI, un chef de file de l'impartition des processus d'affaires des assureurs, conjugue une connaissance approfondie de l'assurance, une infrastructure technologique hors pair et une solide maîtrise des processus pour :

• comprendre les objectifs stratégiques, le contexte législatif et les exigences uniques de ses clients - et s'y adapter;
• favoriser le développement commercial du client en tablant sur la souplesse de ses solutions pour lancer rapidement et économiquement de nouveaux produits et services répondant à l'évolution du marché;
• faciliter et accélérer la pénétration de nouveaux marchés ou territoires;
• améliorer les rapports entre l'assureur et ses clients, partenaires et employés, au moyen de canaux interactifs sécuritaires;
• augmenter la productivité et réduire les dépenses ainsi que les risques en s'appuyant sur l'automatisation des fonctions d'affaires ainsi que sur la rationalisation du service à la clientèle et de l'exploitation;
• fournir des ententes sur les niveaux de service qui permettent de mesurer rigoureusement notre degré de réussite;
• offrir à ses clients les options de prestation mondiale des services qui leur procureront les économies, les gains d'efficacité et la maîtrise recherchés.

Offres principales

Par l'entremise de ses services en gestion des processus d'affaires, CGI gère avec brio les fonctions d'arrière-guichet essentielles aux assureurs de personnes et aux assureurs de dommages. CGI peut gérer une seule fonction (le soutien d'un centre d'appels, par exemple) ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• administration des contrats d'assurance;
• traitement comptable des primes;
• souscription et tarification;
• gestion des services d'indemnisation;
• surveillance de la conformité et production de rapports;
• gestion des documents et flux des travaux;
• gestion des actifs financiers;
• solutions d'administration des ressources humaines et de la paie.
• Special Investigative Unit (PDF) (en anglais*)

Services et solutions connexes

Étant un fournisseur de services en TI de premier plan, CGI n'offre pas uniquement des services en gestion des processus d'affaires, mais aussi de vastes ressources et des compétences avancées dans des domaines tels que les services-conseils, la formation, l'intégration de systèmes et la gestion des applications. Nous avons aussi mis au point plusieurs solutions exclusives répondant à des besoins précis des assureurs.

• Nos services professionnels comprennent la réingénierie des processus d'affaires, les services-conseils en TI et le développement Web.
• Notre portefeuille de solutions d'entreprise englobe plusieurs logiciels et outils exclusifs conçus expressément pour rehausser l'efficacité des assureurs.

Voir également

• Vue d'ensemble des services offerts au secteur de l'assurance
• Les solutions de facturation, d'inscription et de services aux participants destinées aux sociétés d'assurance maladie
• Communiqué de presse - Universal Insurance conclut un contrat d'impartition des processus d'affaires de sept ans avec CGI
• Nouvelle-éclair - CGI sélectionnée par OneBeacon Insurance Group pour fournir des services de gestion des processus d'affaires
• Étude technique - La tendance au regroupement : comment réussir à naviguer dans un tel contexte

* Les solutions et services sont disponibles en français ou en anglais selon les marchés