Assurance qualité et mise à l'essai

La mise à l'essai – offrir des services de qualité supérieure à faible coût

La mise à l'essai des applications est essentielle pour favoriser la qualité, les gains de productivité et les économies de coûts dans le cycle de vie du développement des applications. Certaines organisations dépensent jusqu'à 25 % à 50 % de leur budget de développement d'applications en essais, sans toutefois obtenir les résultats escomptés. Bogues non détectés, nouvelles versions retardées, non-conformité réglementaire, atteintes à la sécurité et insatisfaction de la clientèle ne constituent que quelques-unes des conséquences d'essais inadéquats qui peuvent nuire à vos résultats et amoindrir votre avantage concurrentiel.

Le centre d'excellence de mise à l'essai de CGI offre des services complets d'assurance qualité et de mise à l'essai des applications qui dégagent des résultats quantifiables, y compris des nouvelles versions de grande qualité, émises en temps opportun, et une importante réduction des dépenses liées aux essais. Nous collaborons avec chaque client pour mettre en place et administrer un bureau de gestion des essais qui définit les objectifs du client et les exigences de niveaux de service et qui accomplit tous les aspects de la mise à l'essai selon une approche normalisée et les meilleures pratiques de l'industrie.

Les résultats

Le centre d'excellence mondial de mise à l'essai de CGI met l'accent sur les personnes, les processus et les technologies afin de rationaliser et d'optimiser les essais et procurer les avantages suivants :

  • une réduction importante des coûts;
  • une productivité accrue et une diminution des périodes d'essai;
  • une mise en marché rapide des produits;
  • une approche d'essais liés au cycle de vie complet;
  • une détection hâtive des défauts et leur résolution;
  • une qualité et une stabilité améliorées grâce à des processus normalisés et à l'adhésion aux meilleures pratiques (IEEE, BITI, CMMI, ISO et QAI);
  • une visibilité directe de la portée des essais et de la qualité à chaque étape du processus grâce à la traçabilité des exigences et à la modélisation axée sur les risques et les exigences;
  • une gestion de projets efficace;
  • une efficience et une flexibilité accrues des essais.

Ce qui nous distingue

La sélection d'un fournisseur à la fois qualifié en matière de mise à l'essai et apte à procurer des avantages stratégiques tout en réduisant les coûts et les risques relève du défi. CGI se démarque de la concurrence en offrant :

  • des processus de gestion des essais liés aux risques des produits qui s'arriment aux besoins d'affaires;
  • une gamme complète de services d'assurance qualité et de mise à l'essai;
  • de nombreux vérificateurs certifiés;
  • plus de 20 ans d'expérience à titre de fournisseur de services de mise à l'essai combinés à plus de 35 ans de savoir-faire dans le domaine des applications;
  • le modèle mondial de prestation de services « la mieux adaptée » pour réduire les coûts et les délais de mise en marché;
  • des modèles souples de mandats et de tarification, couvrant la dotation en ressources et l'essai à la demande (« TaaS ») et préconisant un modèle d'établissement des prix axé sur les résultats;
  • des méthodologies de mise à l'essai éprouvées à l'échelle mondiale : ConcertMC; RRBT, TestGrip et TestFrame;
  • l'objectivité dans le choix des outils d'essai (expérience dans l'utilisation des outils de tous les principaux fournisseurs et de source libre);
  • des résultats exceptionnels de satisfaction de la clientèle, mesurés par l'entremise de notre Programme d'évaluation de la satisfaction du client;
  • une vaste expérience dans de nombreux secteurs, y compris les télécommunications, la santé, les services bancaires, les gouvernements, l'assurance, etc.
  • une approche de travail souple et collaborative et une gouvernance clairement définie;
  • des partenariats solides avec des fournisseurs d'outils tiers tels que HP, IBM, Open Source, etc.

Un autre avantage réside dans notre cadre de gestion des services d'essai automatisés et notre cadre de gestion des services de mise à l'essai, qui stimulent l'efficacité et l'excellence tout au long du cycle de vie des essais. Ces cadres de gestion permettent à nos vérificateurs de réaliser ce qui suit :

  • tirer profit d'outils de code source libre de pointe pour la gestion et l'exécution de la mise à l'essai;
  • réaliser l'automatisation en quelques semaines, plutôt qu'en plusieurs mois;
  • rendre l'automatisation extensible en permettant à nos vérificateurs manuels d'automatiser sans codage;
  • réaliser une automatisation affichant des pourcentages entre 40 % et 90 % pour chacune des versions de mise à l'essai.

Ces deux cadres de gestion permettent à CGI de réduire les coûts et le temps de mise en marché pour ses clients, et ce, sans compromettre la qualité.

Notre offre

Le centre d'excellence de mise à l'essai de CGI offre des services complets d'assurance qualité et de mise à l'essai.

Services-conseils stratégiques et gestion de la qualité

  • Assurance qualité et évaluation de la maturité des essais
  • Modèle de la situation future et feuille de route pour la mise en œuvre
  • Mise en œuvre d'un centre d'excellence de l'assurance qualité et de la mise à l'essai
  • Mise en œuvre d'une politique de l'assurance qualité et de la mise à l'essai
  • Analyse et amélioration des processus
  • Services-conseils en matière de mise à l'essai (« Test factory »)

Services de gestion des essais en mode délégué

  • Mise en œuvre et exécution des essais d'applications
  • Environnement d'essais en mode délégué
  • Activités en mode délégué pour les outils d'essai
  • Gestion de l'acceptation par l'entreprise (« BAM »)

Gestion et exécution des tests

  • Gestion des projets d'assurance qualité et de mise à l'essai (planification, gestion, exécution, formation)
  • Assurance qualité et prestation mondiale de services d'assurance qualité et de mise à l'essai

Performance

  • Essais de charges et de contrôle des tolérances
  • Essais d'extensibilité et de volume
  • Suivi et des ajustements de la performance

Assurance de la sécurité

  • Essais de vulnérabilité et d'intrusion
  • Mise à l'essai et renforcement de l'infrastructure des applications
  • Services-conseils en matière de sécurité des applications

Automatisation

  • Évaluation, stratégie et mise en œuvre de l'automatisation
  • Cadre de gestion des services d'essais automatisés et cadre de gestion des services de mise à l'essai
  • Solutions d'automatisation propres aux technologies (p. ex. ERP, SOA, TIBCO, SAP, etc.)
  • Essais effectués en fonction de modèles

Services spécialisés

  • Essais d'acceptation par l'utilisateur et de l'état de l'avancement opérationnel
  • Essais d'accessibilité, de convivialité et de confidentialité
  • Soutien lié à l'infrastructure et aux données des essais
  • Essais sur les applications mobiles et les terminaux
  • Formation pour la certification Agile et en matière de mise à l'essai (CAT, ISTQB/CSTE)