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Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
CGI passe à la loupe les systèmes de rémunération de Travaux
publics et Services gouvernementaux Canada
Aux prises avec des systèmes de paye et de pensions vieillissants, Travaux
publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) s’est tourné vers CGI pour
l’aider à atteindre son objectif d’améliorer les services offerts à quelque 600
000 employés et retraités du secteur public. Résultat : un nouveau plan
technologique centré sur l’avenir...
Le défi
En septembre 2000, TPSGC a commandé à CGI une étude sur la
modernisation des technologies de rémunération (EMTR) afin d’examiner
différentes pistes de mise à niveau de ses systèmes de rémunération et de
définir une orientation pour l’avenir. Le ministère était conscient que les
services fournis aux employés et retraités du gouvernement de même que
l’efficacité de l’interface laissaient à désirer. La désuétude de la technologie
entraînait des coûts de maintenance accrus, sans compter qu’en raison du
vieillissement des effectifs du ministère, les employés qui connaissent bien les
systèmes allaient prendre leur retraite d’ici cinq ans. En outre, la mission que
s’est donnée le gouvernement fédéral (dans le discours du Trône) d’intégrer tous
les ministères au Web d’ici 2004 rendait la modernisation des applications et
des technologies encore plus impérative. Pour définir sa recommandation, CGI se
proposait de mener diverses étapes d’analyse et d’évaluation : d’abord un
rapport d’analyse des options pour évaluer et sélectionner la plate-forme
technologique, puis un plan de migration des technologies de rémunération pour
planifier le passage à la nouvelle plate-forme technologique.
La stratégie
Pendant toute la durée du projet, CGI a travaillé en
étroite collaboration avec TPSGC, notamment avec des représentants des secteurs
de l’exploitation et de la gestion, pour définir les options de modernisation et
fournir une solution axée sur le client. CGI a examiné l’environnement actuel
des systèmes de paye et de pensions et classé les différentes options de
modernisation par catégories — principalement en ce qui a trait aux couches
présentation et base de données du futur système. Les critères de modernisation
incluaient l’alignement avec la vision et la stratégie, la conformité aux
technologies et aux normes adoptées par le gouvernement, le passage d’une
technologie hiérarchique à une technologie relationnelle et l’intégration au Web
basée sur un ordinateur central IBM. CGI a organisé des ateliers de
développement d’applications conjoints, classé les options, présenté les
échéanciers, les risques, les coûts et l’impact de la modernisation sur le
ministère. Les recommandations finales ont été définies de concert avec la haute
direction, afin qu’elles reflètent fidèlement la situation dans laquelle le
ministère veut se trouver dans cinq ans.
Tout au long du projet, CGI a fourni son leadership, son expertise technique
et ses compétences en gestion de projet, en plus de mettre à profit son
expérience de la migration des architectures et des bases de données. « CGI a
mis sur pied une équipe de professionnels qui, avec sa connaissance approfondie
des processus de gestion et de l’architecture technologique, nous a recommandé
des moyens de développer nos systèmes, a déclaré Brian Lillico, directeur de la
modernisation des systèmes de rémunération à TPSGC. Ils ont démontré une
excellente compréhension de nos systèmes et de notre architecture de
rémunération actuels. ».
La technologie
- Étude de planification des systèmes de rémunération de TPSGC. Environnement
technique actuel : ordinateur central IBM, Cobol, IDMS, ADS/O. Lotus Smart
Suite, MS Project 98.
- La recommandation découlant de l’étude était de recourir au Web comme couche
de présentation et d’établir une base de données relationnelle DB2 pour offrir
plus de souplesse, délaisser les technologies obsolètes et établir une base
solide pour les développements futurs.
Les résultats
En janvier 2001, CGI a fourni à TPSGC un rapport
d’analyse des options présentant toutes les constatations et recommandations,
incluant une analyse des écarts portant sur l’impact organisationnel. Le rapport
d’analyse des options est devenu le plan directeur d’un futur plan de migration,
fourni en février et contenant 74 projets en vue de la conversion des systèmes
de rémunération à la nouvelle plate-forme technologique.
L’analyse réalisée dans le cadre de l’étude a fait prendre conscience à TPSGC
qu’en plus du changement de technologie, une mise à niveau de ses processus de
gestion s’imposait pour fournir un meilleur service aux clients et accroître
l’automatisation. En mars, CGI a entrepris la phase II de l’étude, qui consiste
à examiner la vision future des systèmes de rémunération et à mener une analyse
approfondie de l’architecture de données et d’application, selon les exigences
de TPSGC. La phase II débouchera sur des recommandations touchant les systèmes
de pensions, l’administration des assurances et une nouvelle architecture pour
les systèmes de paye. On prévoit terminer la phase II en novembre. « CGI nous a
donné de précieux conseils pour orienter nos décisions d’avenir et a fait preuve
d’innovation pour définir notre architecture future, a confirmé M. Lillico. Ils
ont collaboré étroitement avec nous pour que le rapport final réponde à nos
attentes. Les résultats sont excellents, tant sur le plan du contenu que du
respect des échéances. Nous avons atteint nos objectifs. » |
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