Échange significatif de données sur la santé
« CGI continue de contribuer à notre croissance. La capacité de CGI à mettre sur pied un réseau d’échange conforme aux normes permet à nos cliniciens de partager de manière sécuritaire des renseignements cruciaux sur les patients. »
Liesa Jenkins, directrice exécutive de CareSpark
CareSpark est un réseau d’échange de données médicales éprouvé desservant une région qui couvre 34 comtés de l’est du Tennessee et du sud-ouest de la Virginie. Le réseau régional CareSpark procure l’accès à des renseignements sur les lieux mêmes où sont prodigués les soins et les traitements et portant sur des questions de santé, y compris la gestion des médicaments, les services de diagnostic, la médecine préventive et la prise en charge de maladies, le tout soutenu par la technologie, la formation, l’amélioration des processus cliniques et certains autres avantages.
Le défi
Le défi que CareSpark devait relever était de mettre en lien un très grand nombre d’intervenants du domaine des soins de santé dont les aptitudes techniques variaient, tout en respectant les normes sans cesse en évolution de l’État et du gouvernement fédéral. Avec l’aide de CGI et d’un consortium de partenaires du domaine de la technologie, CareSpark a connu une croissance qui l’a menée du statut de coalition de base pour l’amélioration des soins de santé à un réseau d’échange de données médicales opérationnel en 2008, et enfin à un réseau de renseignements sur la santé d’envergure nationale en 2009.
Comment CGI a aidé le client
CareSpark a choisi CGI pour qu’elle lui procure des services de gestion de projet et d’architecture technique dans le but de concevoir et de mettre en œuvre le réseau régional d’échange de données sur la santé de CareSpark. L’équipe de CGI a dirigé la conception, l’installation, la configuration, et le soutien de l’infrastructure de CareSpark, conformément aux spécifications du Health Information Technology Standards Panel (HITSP) et du Nationwide Health Information Network (NHIN). L’équipe de CGI a adapté le réseau de CareSpark pour lui permettre de participer au projet d’essai de mise en œuvre du NHIN, ce qui a permis de montrer comment les organismes de soins de santé et diverses autres agences fédérales peuvent échanger de l’information électroniquement grâce à « un réseau de réseaux ». Dans le cas de CareSpark, CGI a su démontrer comment des fournisseurs locaux pouvaient récupérer des dossiers de patients à partir des systèmes d’archivage électronique de dossiers de régions voisines comme Richmond, la Virginie, la Caroline du Nord et la Virginie-Occidentale, ainsi que du Department of Defense et du Department of Veterans Affairs.
Les résultats
Le réseau d’échange de données sur la santé CareSpark offre sur demande un accès au dossier complet d’un patient dans plusieurs cadres de soins. Cette solution a engendré de nombreux résultats positifs pour les intervenants clés dans le domaine des soins de santé, y compris les patients, les cliniciens et les employeurs.
L’accès amélioré à des données sur les soins de santé et les meilleures pratiques cliniques pour permettre des prises de décisions éclairées alors que les cliniciens échangent des renseignements cruciaux sur les patients.
- La croissance de la documentation clinique à raison de 25 000 documents par mois, y compris des dossiers portant sur les données de laboratoire, la médication, les allergies, la radiologie et l’immunisation.
- L’augmentation du taux de satisfaction des patients, la participation de ces derniers augmentant de 75 000 patients par trimestre.
- La réduction de l’incidence d’erreurs médicales et de la duplication de services.
- La réduction des coûts d’exploitation.
- La diminution du nombre de réclamations pour erreur médicale et des coûts d’assurances.
Conclusion : CGI a permis à CareSpark de livrer des renseignements pertinents et un soutien quant au processus décisionnel sur les lieux mêmes où sont prodigués les soins de santé, ce qui a entraîné l’amélioration des résultats pour la santé, l’accroissement de la sécurité des patients et une plus grande efficacité dans la prestation des services.
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