Commerce de détail et services aux consommateurs
Outil de collaboration « du concept
au consommateur » pour l’industrie du vêtement
L'industrie du vêtement évolue rapidement pour s'adapter au rythme étourdissant des changements qui la touchent. Le cycle de vie du « concept au consommateur » se transforme alors que les propriétaires de marques cherchent à acquérir un avantage concurrentiel durable en abrégeant leurs délais de mise en marché, en optimisant la gestion de leurs stocks, an améliorant la circulation des marchandises et en adoptant un modèle d’entreprise plus agile.
En général, les acteurs de l'industrie du vêtement fonctionnent en « silos » : dans le cadre de processus séquentiels non collaboratifs, très inefficaces, les extrants d'un silo sont les intrants du suivant. Pour opérer une transformation réussie, les détaillants doivent parvenir à inscrire les trois processus clés suivants dans une nouvelle logique de collaboration :
- gestion de la chaîne logistique – les processus d'affaires et les technologies nécessaires pour évaluer avec justesse la demande, le développement et la livraison des articles;
- planification du commerce de détail – planification et optimisation des stocks, des assortiments, de l'espace, des prix et des promotions;
- exécution du commerce de détail – établissement des prix selon le cycle de vie, exécution des directives de marchandisage selon les canaux et gestion des magasins.
La solution Rendezvous de CGI est une plate-forme d’architecture et connexe soutenue par des outils et des services et ayant pour but d’aider les propriétaires de marques de vêtements et de chaussures, les détaillants ainsi que leurs partenaires externes à promouvoir la collaboration à tous les points de la chaîne de valeur « du concept au consommateur ». De la création du produit (concept) au moment où le client dépense pour l'acheter (consommateur), Rendezvous rend possible les processus collaboratifs nécessaires pour opérer une transformation qui aura par exemple les retombées suivantes :
- planifier les gammes de produits de manière à assurer que les bons produits seront distribués aux bons endroits et aux bons prix;
- faire de la conception d’une gamme un processus axé sur les clients et non plus sur les produits;
- optimiser les démarches d’approvisionnement liés à la conception des gammes;
- rehausser la présentation des marques de détail et l’expérience qui en résulte;
- préserver l’intégrité des marques en complicité avec les consommateurs;
- établir des processus collaboratifs du grossiste au détaillant;
- produire des gains d’efficacité substantiels tout au long de la chaîne logistique.
