De plus en plus d’unité d’affaires au sein d’entreprises adoptent le modèle de logiciel service en nuage (SaaS) sans l’implication de leur service des TI, ce qui entraîne des problèmes importants en matière de gouvernance des services en nuage. On a recours au service des TI quand il s’agit d’acquérir des solutions de logiciel service axées sur la technologie, comme une nouvelle adresse électronique ou de nouveaux outils de collaboration connexes. Plus...