Comme je l'ai mentionné dans mon dernier billet, CGI était présentée dans une section publicitaire de la revue Fortune dédiée à l'informatique en nuage : The new technology paradigm*. Le journaliste y mentionne que « les meilleurs fournisseurs de services en nuage savent qu'on ne peut considérer ce type de solutions comme de simples produits ». Il cite mes propos selon lesquels les entreprises fournissant des solutions en nuage, comme CGI, reconnaissent que ces systèmes doivent renforcer l'entreprise.

Qu'ai-je voulu dire par « renforcer l'entreprise »? Je fais référence aux principes de base qui soutiennent la gestion des services d'infrastructure de qualité, peu importe la stratégie de déploiement adoptée. Lorsque vous avez recours à l'infrastructure service, vous devriez continuer d'exiger tous les éléments auxquels vous vous attendez des services d'infrastructure traditionnels, soit la robustesse, la sécurité, la redondance, etc.

Voici quelques questions à poser à votre fournisseur de services en nuage pour assurer un renforcement de l'entreprise :

• disposez-vous de mesures de sécurité et de reprise après sinistre appropriées?
• les installations jouissent-elles d'une certification et d'une vérification par les tierces parties pertinentes?
• le fournisseur utilise-t-il une approche intégrée fondée sur ITIL®?
• existe-t-il une « cadre de gestion de la responsabilité » (rôles, processus et production de rapports définis) pour votre entente de services en nuage?
• quels types de niveaux de service offrez-vous?
• aurez-vous accès à d'autres services de pointe pour répondre à vos besoins en matière de nuage, comme l'accès à des services spécialisés de sauvegarde et de cryptage?

La liste ne s'arrête pas là, mais je crois que vous avez compris où je veux en venir.

Malgré la nouveauté du nuage, les principes appuyant des services d'infrastructure robustes devraient s'appliquer. En somme, les clients devraient être vigilants et s'assurer que leurs fournisseurs de services en nuage sont en mesure de fournir une infrastructure service (IaaS) pour renforcer l'entreprise.

*en anglais

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