Il y a quelques semaines, j’ai eu le plaisir de prendre la parole au Gartner Symposium ITxpo sur l’offre complète d’informatique en nuage de CGI. Il s’agit de l’événement par excellence pour rencontrer des dirigeants des TI de tous les secteurs, comme les soins de santé, les services bancaires, l’éducation et tous les paliers du secteur public, des organismes fédéraux d’activités civiles et de défense aux gouvernements d’États, provinciaux et locaux. C’est le type d’événement qui nous permet de prendre le pouls des défis avec lesquels doivent souvent composer tous les cadres en TI, peu importe le secteur.

Les trois thèmes qui se recoupent entre ces cadres et Gartner sont la mobilité (toutes les applications devraient maintenant être accessibles), les médias sociaux (comment tirer profit du « surplus cognitif » de votre organisation), les « données massives » (comment traiter les quantités énormes de renseignements d’entreprise et en tirer parti) et le nuage (passer à une offre standard de services en nuage). Gartner a indiqué que la tendance des services en nuage personnalisés en fonction des besoins des clients évoluera au cours des 18 prochains mois pour devenir des services en nuage de base et standards. Il sera ainsi plus facile pour le client de comparer « des pommes avec des pommes ».

Alors que j’écoutais ce commentaire, j’ai songé à l’accord d’achat général pour l’infrastructure service (IaaS) de la General Services Administration (GSA) des États-Unis dans le cadre duquel CGI figure parmi une douzaine seulement de fournisseurs en nuage. Voici un exemple qui illustre comment le gouvernement américain travaille, dans le cadre des efforts de la GSA et du programme Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP), afin d’harmoniser les normes et les procédures fédérales en matière d’informatique en nuage. Il sera intéressant de voir comment les autres gouvernements et le secteur privé emboîteront le pas et feront évoluer ce modèle au cours des mois à venir.

Mais l’incertitude persiste lorsque l’on parle du nuage. Plusieurs idées fausses demeurent quant à l’endroit et à la façon dont sont gérées les données. En assistant à diverses séances, j’ai constaté que les fournisseurs de logiciels se font un plaisir d’entretenir les craintes en ce qui a trait à la  sécurité. Lorsque des dirigeants nous ont abordés pour discuter des services en nuage de CGI, nous avons beaucoup parlé de notre approche de sécurité en nuage qui comprend la surveillance, la production de rapports et l’amélioration continues. Cela dit, les dirigeants se doivent de choisir un fournisseur d’infonuagique qui offre la sécurité en temps réel et qui possède une feuille de route éprouvée en matière de performance. Une fois ces fausses idées dissipées, la conversation a porté, entre autres, sur la possibilité d’atteindre les résultats visés par l’entremise d’environnements SaaS et de virtualisation des postes de travail. Lorsqu’on n’a pas à se soucier de l’infrastructure sous-jacente, de nombreuses occasions d’innovation émergent, nécessitant moins de ressources.

J’ai été ravi de passer quelques jours à discuter de la situation et de l’avenir des TI. Si vous désirez en parler, n’hésitez pas à communiquer avec moi. Je serais heureux de continuer d’alimenter la conversation.