Savoir-faire dans le domaine du recouvrement

Les connaissances et l’expérience qui sous-tendent les résultats

Le resserrement de l’économie ne devrait pas provoquer l’arrêt des projets de transformation. Au contraire, il importe plus que jamais de faire les bons choix en matière de recouvrement afin d’assurer la viabilité immédiate et la rentabilité future de l’entreprise. CGI a diffusé plusieurs articles, études techniques et balados pour vous aider à continuer à innover en ces temps difficiles. Votre façon de gérer le défi du crédit dans le contexte actuel pourrait déterminer votre prospérité à venir.

  • Il est temps de travailler plus et mieux

    Publié initialement en anglais dans le magazine en ligne FST (Financial Services Technology), février 2009, sous le titre (It’s Time to Work Harder and Smarter)

    Pour faire face au volume grandissant de comptes en souffrance, les responsables des recouvrements ne peuvent plus se contenter de réductions différentielles des coûts : ils doivent prendre le virage de l’efficacité. Cet article décrit les techniques que les banques peuvent employer pour faire face à la croissance des comptes en souffrance et pour se concentrer sur les activités de recouvrement qui maximisent les rendements.
  • Perspectives sur les nouvelles règles du jeu du secteur financier américain – Comment relever les énormes défis de l'avenir

    (Troubled Asset Relief Program (TARP): How to manage the enormous challenges ahead, en anglais*)

    Dans ce fichier balado, des dirigeants de CGI présentent leurs idées sur la manière de redonner confiance au public et de stabiliser les marchés financiers. Parmi les sujets abordés : la mise en œuvre d’une structure solide de gouvernance des TI; comment tirer parti des systèmes éprouvés du gouvernement fédéral et du commerce pour accélérer le déploiement du programme; les stratégies d’investissement novatrices axées sur l’apport de partenaires externes.
  • La voie à suivre pour surmonter la crise du crédit

    Publié initialement en anglais dans le magazine (Future Banking), une publication de SPG Media Plc., novembre 2008, sous le titre (Chart a Course Through the Credit Crunch)

    Le contexte économique oriente les choix que les banques doivent faire au quotidien et les force à modifier substantiellement leurs projets stratégiques. Cet article résume les initiatives ciblées qui procurent des bienfaits rapides et continus aux banques tout en pavant la voie de leur réussite au cours des mois, années et décennies à venir.
  • Révolutionner le service à la clientèle

    Publié initialement en anglais dans le magazine (Future Banking), une publication de SPG Media Plc., novembre 2008, sous le titre (The Customer Service Revolution)

    Les banques ont toujours cherché à comprimer leurs coûts et le climat financier actuel les porte à intensifier leurs efforts en ce sens. Ce supplément comprend deux articles sur des stratégies aptes à répondre aux défis d’aujourd’hui : Ouvrez la porte à l’impartition (Open the Door to Outsourcing) et Gare à l'écart : répondre à la demande de services sur mesure (Mind the Gap: Meeting the demand for personalised, customised services)
  • Mers agitées devant? Réinventez l'approvisionnement

    Publié initialement en anglais dans le magazine (Bank Systems & Technology), octobre 2008, sous le titre (Rough Seas Ahead?: Consider Creative Sourcing)

    Pour innover, en ces temps difficiles, il faut penser et agir autrement. Cet article met les banques au défi de réexaminer leurs activités afin de déterminer si elles pourraient mieux gérer leurs coûts en puisant dans les compétences, les capacités et même les solutions de financement d’un partenaire externe.
  • Vers la terre promise des clients satisfaits… Les 10 commandements de la transformation de votre banque
    Pour ravir leurs clients, il faut que les banques se métamorphosent en réinventant leurs stratégies, leurs processus et les technologies sous-jacentes. Pour décrire le virage à opérer, CGI utilise l’expression « transformation des banques ». Après avoir analysé la situation actuelle des banques et dépeint les avantages du changement, cette étude présente les dix commandements de la transformation d’une banque.
  • Banking. Transformed.™ (en anglais*)
    Ce fichier balado décrit comment CGI aide les banques à devenir de véritables fournisseurs de services et à accélérer leur croissance en rehaussant la satisfaction de leurs clients.
  • Création de valeur dans le secteur bancaire par la gestion déléguée des solutions de crédit
    En confiant la gestion de leurs solutions de crédit à des spécialistes externes, les banques peuvent économiser des sommes énormes tout en se concentrant davantage sur leurs activités essentielles. Ce document explique les étapes à franchir pour construire une relation durable et réciproquement rentable avec des partenaires externes.