Accueil

Lettre aux actionnaires

Respecter nos engagements…
valeur et croissance.

Nous respectons nos engagements en produisant des résultats.

Nous offrons constamment des services et solutions de pointe de grande qualité à nos clients, des perspectives de carrière stimulantes à nos professionnels qui, à titre de propriétaires, bâtissent une entreprise dont ils sont fiers, et des rendements supérieurs et une croissance rentable à nos actionnaires.

Nous concentrons nos efforts sur ce qui est fondamental, soit diriger une entreprise saine et stable à long terme. Au cours de l'exercice 2011, nous avons produit des résultats pour vous, nos actionnaires. En effet, selon plusieurs indicateurs de performance, 2011 a été notre meilleure année jusqu'à maintenant, ce qui nous a permis de consolider davantage notre position de chef de file dans notre industrie.

Nous avons mis à profit avec succès notre acquisition de Stanley et nous nous sommes positionnés comme fournisseur clé dans tous les segments du gouvernement fédéral des États-Unis. Nous avons obtenu d'importants contrats avec des clients dans tout le U.S. Department of Defense, et signé pour plus de 4,9 milliards de dollars US en nouveaux contrats, pour atteindre un ratio nouveaux contrats/facturation de 113 % pour l'ensemble de notre entreprise. L'acquisition de Stanley nous a également permis de jeter les bases d'une expansion additionnelle au Canada en y créant une nouvelle unité spécialisée dans les domaines de la défense.

La profondeur et l'étendue de nos activités à l'échelle mondiale, auprès d'organismes gouvernementaux fédéraux, provinciaux, d'États et locaux, ont généré une importante croissance tout au long de l'exercice, et nous assurent une protection face à une conjoncture économique difficile. Il est clair que les technologies de l'information sont devenues un outil incontournable et que les gouvernements, tout comme les entreprises privées, doivent investir en TI pour abaisser leurs coûts et accroître leur efficacité. Notre carnet de commandes de contrats à long terme témoigne de notre solide position dans le contexte du marché actuel.

Au cours de l'exercice 2011, dans le cadre de notre programme visant à évaluer la satisfaction de nos clients, nous avons obtenu une note moyenne de 9,1 sur 10, à la suite de plus de 2 400 évaluations signées par nos clients. Ceci prouve que non seulement nous comprenons les besoins de nos clients, mais que nous produisons pour eux des résultats concrets à l'égard soit d'opportunités ou encore de défis auxquels ils font face.

Aujourd'hui, notre carnet de commandes s'élève à 13,5 milliards de dollars, ce qui contribue à nous donner une fondation solide en ce qui a trait à la stabilité de nos revenus pour les prochaines années et permet à nos clients de faire confiance à CGI à titre de partenaire à long terme pour leurs services en TI.

Mais nous n'avons pas l'intention d'en rester là. Nous comprenons que dans le monde des affaires actuel, il ne suffit pas de travailler plus fort. Il faut travailler mieux, et c'est pourquoi nous nous affairons sans cesse à améliorer notre portefeuille de services et solutions dans le but d'augmenter notre rentabilité, ceci afin de procurer des rendements supérieurs au fil des années.

Nous continuons à renforcer nos compétences en développement des affaires et à élargir notre expertise en investissant dans l'élaboration de solutions de propriété intellectuelle essentielles comme l'informatique en nuage, la cybersécurité et la biométrie, qui revêtiront une importance cruciale pour notre croissance au cours des trimestres et années à venir.

Les TI liées au domaine de la santé constituent une industrie en croissance à l'échelle mondiale. C'est pourquoi en 2011, la « santé » est devenue chez CGI un secteur distinct afin de refléter cette réalité. Au cours des trois dernières années, le taux de croissance annuel composé (TCAC) de nos revenus dans le domaine de la santé s'est élevé à 28,1 %. Nos revenus dans ce domaine s'élèvent à 350 millions de dollars et représentent 8,1 % de nos revenus annuels. Au cours de l'exercice 2011, ce segment a connu un ratio nouveaux contrats/facturation de 120 % et, à la fin de l'exercice, le carnet de commandes correspondant se situait à plus de 1,2 milliard de dollars.

Au cours de l'exercice, nous avons signé, avec de nouveaux clients dans chacun de nos cinq secteurs cibles, des contrats stratégiques impliquant l'utilisation de nos solutions de propriété intellectuelle. Ces contrats de logiciels-services s'inscrivent dans notre stratégie pour améliorer constamment la répartition de nos revenus. En mettant à profit notre propriété intellectuelle, nos centres de données et nos professionnels, nous offrons à nos clients la possibilité de partager les coûts des TI avec d'autres grandes organisations, tout en dégageant une marge bénéficiaire accrue pour nos actionnaires.

Nous modifions constamment la répartition de nos revenus en privilégiant la croissance à long terme et les domaines à forte marge bénéficiaire, de manière à maximiser le rendement pour nos actionnaires. C'est grâce à des initiatives comme celles-ci que CGI affiche une marge bénéficiaire nette de 10,1 %.

Pour ses clients, CGI produit les résultats promis et s'efforce de surpasser leurs attentes.

Nos clients comptent sur nous pour répondre à leurs besoins d'affaires de manière constante, fiable et novatrice, et nous produisons les résultats promis et même surpassons leurs attentes. L'économie mondiale évolue de jour en jour, et nos clients ont besoin d'un partenaire flexible et fiable qui comprend pleinement leurs besoins d'affaires et qui a la capacité de réagir à tous les défis ou occasions d'affaires qui se présentent.

Les nouveaux contrats que nous avons signés, d'une valeur de 4,9 milliards de dollars ou 113 % de nos revenus, sont gages du succès avec lequel nous répondons aux attentes de nos clients. Au cours de l'exercice 2011, nous avons recruté de nouveaux clients d'envergure mondiale et renouvelé, prolongé et élargi nos relations d'affaires avec la très grande majorité de nos clients existants.

Nos clients nous font confiance : ils savent que nous respectons nos engagements. Mais nous ne tenons pas cela pour acquis. Tous les jours, nous nous efforçons de surpasser leurs attentes et de nous tailler une réputation de qualité et de bonne performance.

Voilà pourquoi des clients comme l'Industrielle Alliance, l'Agence de protection de l'environnement des États-Unis, l'État de la Californie, Cirque du Soleil^®, Banque Scotia, le U.S. Department of Homeland Security et les Centers for Medicare & Medicaid Services des États-Unis confient leurs besoins en TI à CGI.

Pour ses membres*, CGI favorise une culture de propriétaire.

CGI est bâtie à partir d'un rêve : « Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d'une entreprise dont nous sommes fiers ». Les membres de CGI sont actionnaires dans une proportion de 90 %, ce qui témoigne clairement que leurs intérêts correspondent aux vôtres. Notre système de rémunération fondé sur la performance, notamment notre régime d'options sur actions, est directement lié à la création de valeur. Les 31 000 professionnels de CGI ont une passion pour ce qu'ils font et sont résolus à respecter leurs engagements.

Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble et où, en tant que propriétaires, nous participons au développement d'une entreprise dont nous sommes fiers.

De fait, dans le cadre de notre processus d'évaluation de la satisfaction de nos membres, ceux-ci nous ont fait savoir que c'est un travail bien fait qui leur procure le plus de satisfaction. Ce qui explique pourquoi 95 % de nos contrats sont réalisés dans le respect des échéanciers et budgets prévus.

Nos professionnels représentent ce que notre industrie a de mieux, et leur mentalité d'actionnaire-propriétaire, conjuguée aux perspectives de carrière stimulantes que CGI leur offre, se traduit par l'un des taux d'attrition les plus faibles de l'industrie, soit 12 %. CGI est une destination de choix pour les professionnels en TI qui veulent entreprendre ou poursuivre leur carrière.

* Chez CGI, nos professionnels sont appelés membres afin de refléter notre culture d'actionnaire-propriétaire.

Pour ses actionnaires, CGI procure des rendements supérieurs.

Malgré l'incertitude économique mondiale, CGI a accru sa capitalisation boursière de près d'un milliard de dollars au cours de l'exercice 2011. Nous avons connu une croissance rentable et nous avons remporté des contrats clés dans les secteurs public et privé.

Au cours de l'exercice 2011, nous avons obtenu les résultats suivants :

• des produits de 4,3 milliards $, en hausse de 19 % par rapport à l'exercice 2010 en devises constantes;
• une hausse de 10 % du BAII ajusté avec une marge de 13 %;
• un bénéfice net de 435 millions $, en hausse de 20 %, avec une marge nette de plus de 10 %;
• un bénéfice dilué par action de 1,58 $, soit une progression de plus de 27 %;
• des flux de trésorerie de 571 millions $, soit 2,07 $ par action;
• 4,9 milliards $ en nouveaux contrats signés, avec un juste équilibre entre les nouveaux clients et les extensions, prolongations et renouvellements de contrats;
• un carnet de commandes de 13,5 milliards $;
• un rendement des capitaux propres de 19,5 %, une augmentation de 310 points de base par rapport au dernier exercice, et un rendement du capital investi de 14,1 %.

Pour l'exercice 2012 et au-delà, nous avons plus d'un milliard de dollars en capitaux disponibles, ce qui nous assure des liquidités amplement suffisantes pour investir notre argent dans les occasions les plus rentables pour nos actionnaires. Nos priorités d'investissement sont la croissance interne rentable, les acquisitions qui contribuent au bénéfice net, le rachat d'actions et le remboursement de la dette. Ainsi, depuis 2006, nous avons remis à nos actionnaires plus de deux milliards de dollars sous forme de rachats d'actions. Ces rachats d'actions nous ont permis de réduire le nombre de nos actions d'un sommet de 445 millions à 261 millions à la fin du présent exercice, soit une baisse de 41,3 %.

De manière générale, nous sommes demeurés concentrés sur ce qui est fondamental, soit fournir des services de qualité à nos clients, tout en élargissant notre portefeuille de services et solutions et nos capacités en investissant dans des domaines à forte croissance.

Nous continuerons à exécuter notre stratégie de croissance rentable axée à la fois sur la croissance interne et sur les acquisitions, qui repose sur nos solides assises de gestion et sur la qualité de nos services. Nous croyons que l'application de ce modèle de manière constante assurera des rendements supérieurs à nos actionnaires au fil des années, même dans des conditions de marché des plus difficiles.

Enfin, nous remercions les membres de notre conseil d'administration pour leurs conseils et leur dévouement, ainsi que Donna Morea qui a pris cette année sa retraite en tant que présidente des activités d'exploitation de CGI aux États-Unis, en Europe et en Asie. Son travail a grandement contribué à la croissance de CGI sur le marché américain et nous a placés en excellente position pour poursuivre cette croissance au cours des années à venir.

Encore une fois, nous remercions tous nos partenaires pour l'engagement continu qu'ils accordent à CGI. Votre soutien nous a aidés à parvenir où nous sommes aujourd'hui et stimulera notre croissance future.